面对疫情反复,人们不仅认识到健康身体的重要性,更意识到家人团圆的可贵,以及朋友间的友谊,还有社区邻里的互帮互助。这一切,都被写进了卓越这个“老友记”的活动中。
为了更好地服务于业主,卓越展开花样“老友记”。12月25日,卓越集团举办“悦“野”有FUN——卓越城市定向越野赛”,吸引了超过300多人的参赛选手报名参与。
与其他活动不同的是,这些参赛者都是卓越集团的“老友们”:有业主,有准业主,有合作伙伴等,大家呼朋唤友组团参赛。其背后的意义很简单,从习惯入手,重塑熟人邻里,因为即便现在人们有微信、有视频等便捷的科技手段,都比不上老友们面对面交流,来的温馨与快乐。
卓越深知,美好生活离不开成功社群的运营,不同的开发商有不同的特质,根据地块特质、社会趋势、客群梳理细分进行自己的社区定位,物理空间的营建、人群生活运营,共创升华共情营销等组成社区营造。这意味着,想要破冰冷漠已久的机械主义城市邻里关系,在空间手段之外还需要行为演示、社群孵化等推手。
卓越举行的“老友记”虽然说是越野赛,但比赛其实是大家以跑步、骑行、乘坐公共交通工具等方式,各自前往目的地打卡,并且通过游戏换取线索卡,寻找隐藏点。在此其中,升华的是邻里关系,提升的是业主对健康生活的认知。
此外,在25周年“老友记”系列活动中,卓越特别在深圳举办城市定向越野赛,将大家从亚健康的状态中抽离出来;又在长三角,号召起明星亲子足球赛,让小朋友和喜欢的足球大明星一起踢球,欢度假期时光。
事实上,社区运营能力体现在文化服务空间的不断探索,服务外延的拓宽,多元化资源的整合,以及对社区文化服务空间的创新与改造。
在卓越看来,虽然如今的大城市街坊关系相对淡漠,但卓越明白老年人渴望交流的心情。来打打扑克,搓搓麻将,吆喝声中大家的关系更近了。生活的意义告诉我们,最好的朋友是舍友,喜欢的人在对门,最温馨的莫过于平凡的邻里家常。
据了解,卓越集团鼓励老年人活出自己的样子,把老年大学办得红红火火,将在年底推出老年棋牌活动。此外,年关将至,卓越还将举办网络云春晚,为业主们搭建一个展现自我的舞台,身体力行实践社群维护及业主口碑美誉度。
行业发展逻辑的改变正让人们反思:在市场经济更迭换挡的大潮中,只有消费者信得过的企业才能在此竞逐中成功“上岸”,并且走得更远。只有培植公信力的核心竞争力,才可能实现企业利益的最大化,而卓越已经从预见性中窥见发展性,从多个方面夯实此种能力,不断提升公信力阈值。
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