2021年12月，12348热线平台共接听群众来电咨询2855人次，平均每通电话通话时长约4.1分钟,其中客户评价率为46.97%，客户满意率为99.2%。平台共录入工单2539件。通过对工单录入情况进行分析，民事案件2343件，占比92.24%;刑事案件124件，占比4.88%;行政案件67件，占比2.63%;12348网络服务平台提供实时在线咨询1043条，群众咨询问题主要涉及合同纠纷和劳动争议。处理留言件咨询件22件。
【 公共|12348公共法律服务热线平台2021年12月接听情况】【来源:福州司法局】
声明:转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。 邮箱地址:newmedia@xxcb.cn
推荐阅读
- 受理|杭州公共租赁房申请条件有哪些
- 子女|山东：保障租房者基本公共权益 逐步实现租房落户
- 备案|公租房备案需要多久
- 公共服务|新的一年不买房，5年后是“买不起还是捡便宜”？专家早已透底
- 购房置业|赞！清新春节后将新增196套公共租赁住房，附申请指南
- 购房置业|《“十四五”公共服务规划》：人口净流入的大城市要大力发展保障性租赁住房
- 肥西|碰到两梯四户的户型建议避开，窗户对着公共走廊，不封咋整？
- 公共服务|在合肥的90后，都买房了吗？揭秘当代90后买房现状与真相……
- 客厅|一条公共巷道的设立，是这个住宅主人的格局
- 交易|公共用地私圈小院？其他业主怨声载道，物业人员避而不谈