明星的公关团队是什么，明星还是需要一个好公关团队的 _云知道

起了一个早集，赶了一个晚瓜。
郑爽的瓜都快吃完了，才有时间坐下来写一点东西。而且，随着广电总局的正式表态：这件事情已经基本上没有不会有什么预期的热度了，除非张恒再放出一点惊天巨料，郑爽一家再搬一点大石头砸自己的脚。

首先，整个公关行业都应该感谢郑爽。
纵观近几年的大大小小的品牌或者明星，在遇到公众信任危机的时候，面对吃瓜群众对“公关水平太差”或者“公关公司很给力”的猜测和恶评的时候，没有任何一个人肯站出来，为公关行业说句公道话。
只有她在“公关”又一次即将成为“背锅侠”的时候，为公关界小小澄清了一下：“依然是特别LOW没有团队的郑爽……” 。这个团队显然是指公关团队，她大概率依然是想打“真性情”牌，证明她从头到尾都没有用过在公众口碑中风评不是太好的公关团队，来帮自己做个人品牌包装。
这太让作为公关人的我感动了。因为这恰恰从另外一个层面正面，明星还是需要一个好的公关团队的。

其次，从这点来看，郑爽还是有小聪明的。
她知道在什么时候，通过倔强而不肯示弱的样子，引起粉丝的心疼。以往若干次面临有争议的事件时，她都通过这个小小策略，更加圈紧了粉丝的爱。可这一次，郑爽的弄巧成拙了。
关键败笔在于：澄清文章表现出来的文字水平，真的是有待商榷。让人着急啊。两次澄清都是因为没有把问题说清楚以及文字不通顺，而让急不可耐的吃瓜群众一点懵，甚至产生了愤怒情绪：我裤子都脱了，你给我看这个啊？所以说，策略没有问题，如果文字水平再高一点，可能能够稍微挽回一点点，至少不致于在那么短的时间内，让几十万粉丝脱粉到淋漓尽致。
有一个专业的公关团队，起码不会在文字上出错。把话说清楚，是公关的第一要素。不管你错，还是没有错，不能按一贯的套路，在文字上打马虎眼，现在的公众又不傻，张了半天嘴等着吃瓜，你只给了西北风，你看人家不着急？更何况，你这风都是不顺畅的，我不知道风在哪一个方向吹。
第三：我个人认为，代孕并不是那个最触发公众愤怒的原因。
因为没有买卖就没有伤害，没有需求也就没有市场。代孕市场这些年来逐渐兴盛，大部分情况确实是有着切身之痛的消费者的。而这些消费者可能真的很爱孩子，并有能力给到孩子好的教育和好的生活。在这一点，我也无意于和人讨论代孕的合法性，以及伦理道德，这不是我的主题。我的一家之见是：弃养以及郑爽全家在弃养过程中对生命的漠视，这才是公众真正愤怒的原因，这才是短短几天舆论一边倒，并且让诸多代言品牌以迅雷不及掩耳之速，飞快发表申明、终止合作、删除以往宣传内容的真正原因。
前天在北京和中国国际公关协会的赵大力会长聊天。他有两个观点，我深以为然。
第一，他认为公关的实质是情商。也就是说企业的公关体现出的是企业的内外情商，明星的公关，尤其是没有公关团队的明星的公关，体现出来的就是这明星的内外情商；
第二，他认为公关只是“术” ，企业的价值观是“道” ，公关只是传递企业价值观的工具。一旦“道”出了问题， “术”再正确，也只会在错误的方向上越跑越远。
这两个观点通俗解释就是：价值观才是决定企业和明星公众形象走向的真正核心力量，而公关的作用只是让交流方式是否更加让人愉悦和易于接受。那么从这一点来看，好的价值观决定好的公关走向，坏的价值观决定坏的公关走向。价值观出了问题，再厉害的公关都回天乏力。