直接打10086转人工客服 ， 问客服是不是有个8元自由元套餐 ， 这个套餐一个月只要8元 ， 套餐包含了什么 。我就是在网上看到的这个套餐 ， 然后打电话让客服给我从68元的套餐降到8元套餐 ， 再另外加个10G的流量套餐 ， 因为我大部分都用的家里的无线 ， 所以流量用的不多 。
当时要换套餐时 ， 客服说我的68套餐还没到期 ， 如果要换的话得带上身份证去我们县里指定的营业厅办理 ， 我说我家对面就有个移动营业厅 ， 为什么就不能办理？客服说他们公司规定的 。我当场就怼了回去说你们让我办理68套餐时怎么不让我带上身份证去指定的营业厅办理？如果当初有这个规定你看我还办不办了？什么都是你们说了算 ， 换个套餐还这么多限制 ， 我要投诉 ， 扒拉扒拉说了一通 。客服当时马上承诺帮我反应上去 ， 让我稍等 ， 会有人联系我 。
【移动怎么更换便宜套餐业务,移动怎么更换大王卡套餐】然后忘了是多久 ， 前后应该没超过两天 ， 果然有人打电话过来跟我确认是不是要改套餐 ， 还说不用去营业厅了 ， 她会帮我转套餐 。
从这件事之后我记着了 ， 移动很多破规定和乱扣款是可以投诉的 ， 理由要充足语气要坚定 ， 不然就被当成软柿子摆布 。
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