飞猪旅行订机票怎么样飞猪旅行定机票怎么样( 二 ) _旅行

期许越大，失望越多
两年多以前，阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官张勇在飞猪的新旅行商家大会上表示，阿里巴巴20年发展，形成了面向消费者和企业两个飞轮。旅游消费是大消费领域非常重要的一部分，旅游相关产业未来会继续得到高速发展。
而在2022年2月24日晚间亮相的阿里巴巴2022财年第三季度财报中，饿了么、高德、飞猪首次以同一矩阵入列阿里集团财报，针对C端消费群体，以“到家+到目的地”为框架的阿里本地生活服务战略再一次得到明确。

但从目前实际情况来看，飞猪还并未实现张勇和阿里巴巴的期待，根据阿里巴巴2022财年第三季度财报数据显示，除中国商业分部以外，阿里云是唯一实现经调整EBITA盈利的板块，而由“饿了么、高德、飞猪”组成的本地生活服务实现营收121.41亿元，收入增长27%，经调整EBITA亏损近1亿。

折腾了多年的三大业务依旧赚不了钱，或许实力雄厚的阿里并不在乎，但对于飞猪而言，想要在阿里本地服务业务版块中获得更多扶持、想要在OTA领域证明自己的存在甚至获得足够的声量，赚钱、盈利成为飞猪证明自己最直接有效的方式，而“杀熟”恐怕是一条让其很难拒绝的捷径。
在OTA领域，“杀熟”一词频繁刺激着消费者神经。随着互联网消费激增，尤其是电商、旅游消费增长，平台不断搜集用户画像，专挑“软柿子捏”的杀熟情况越发普遍，越是信任平台，同样的东西越是比别人买得贵，如今，利用大数据杀熟似乎已经成为互联网圈的潜规则。
究其原因，大数据杀熟是科技带来的双刃剑，因为数据的累积，平台会生成众多用户画像，那些消费额度高，对价格不敏感的用户，自然成为杀熟对象。而往往新用户对价格比较敏感，用户粘性不强，平台不仅不杀熟，甚至还进行补贴，相比之下，这样的落差让老用户不能接受。同时，因为机票、酒店的成本上涨以及突如其来的疫情都让飞猪等平台倍感压力，而为了获取一定的利润空间，对有支付能力、支付意愿的老客户，杀熟成了一种潜规则。

写在最后：算法不可变算计
“杀熟”虽然让人厌恶，但难界定、难举证、难维权问题让那个“杀熟”渐渐成为了顽疾。部分新老用户同时在同一平台购买同一商品或服务，确实存在价格不同的现象，但原因主要是新用户拥有优惠券、老用户自动开启了会员资格或推送的商品配置或服务内容存在差异等。
部分商家存在特定推送行为，但很难界定其是否属于《电子商务法》规定的不合理推送行为，这恐怕也是互联网平台屡屡被质疑“杀熟”，却又那它们无可奈何的原因。
与此同时，大数据之所以能够“杀熟”，与其背后的算法还有着千丝万缕的联系。据了解，大数据“杀熟”行为通常包含收集数据进行用户画像以及根据画像对用户进行区别对待两个阶段，而算法就是通过数据量和数据的更新频次，从而判断消费者究竟是生是熟，进而给了平台“见人下菜碟”的空间。