很多网友想了解天猫怎么投诉客服的相关知识,为了大家进一步的对天猫怎样投诉客服所有了解,就跟小编一起来看看吧!
小编今天要给大家讲述的关于天猫客服投诉的问题,如果大家觉得有需要的话,也可以跟上我的脚步一起来看看天猫怎么投诉客服?天猫客服怎么转人工?请大家认真阅读下面的内容!希望帮助到你!
1、天猫怎么投诉客服?
【天猫怎样投诉客服 天猫怎么投诉客服】交易关闭后就可以投诉天猫客服了 。关闭交易后投诉入口就自动打开了 。这时候就可以投诉天猫卖家了 。交易关闭的方法就是申请退款 。申请退款成功后,钱就返到你的账户了 。这时候投诉入口就是打开的状态 。在已买到的宝贝中可以点击投诉天猫卖家了 。
1)首先要先登录自己的天猫账号,这样才能看到更多的内容,继续下一步的工作 。
2)输入自己的天猫用户名和密码,点击登录,就可以以会员的身份进入天猫啦 。
3)想要投诉的话点击“我的天猫-已买到的东西”,进入这个里面 。
4)在这里你可以看到你买的东西的详情,如果不满意,就可以点击投诉卖家了 。
5)根据页面显示的内容填写信息,等待客服或者店家的回复 。
6)投诉完后,你也可以在“我的天猫-已买到的东西-左侧栏中找到投诉管理”,在这里你可以看到你的投诉情况 。
2、天猫客服怎么转人工?
第一步,输入账户和密码登录天猫,然后把页面拉到底部,点击联系我们进入 。
第二步,联系我们页面,包括在线自助服务、服务热线和服务地址,我们选择在线自助服务中的点此查询按钮进入 。
第三步,进入后是智能机器人提问页面,我们输入“人工”后,会出来一个页面如下图,选择页面上的任一点击按钮进入 。
第四步,进入后,我们可以选择是在线云服务还是电话客服,在线云服务,有多个问题门类供我们选择,以账户问题-注册与激活为例,依次点击可进入人工云服务页面,提问即可 。
第五步,若选择电话客服,只需要用手机拨打如下图中的天猫热线即可,ok了!
天猫怎么投诉客服的内容就给大家讲述到这了,如果大家不知道天猫客服怎么转人工的话,也可以认真学习上面的内容,最后小编特别感谢各位能够抽时间来聚行业看小编的文章!谢谢大家!
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