如今医患关系日趋紧张 , 新闻争相报道 , 我想大家应该不陌生了 。造成这样剑拔弩张局势的原因有许多 , 一方面是病人的原因 , 如病人不能完全的理解医学又加之对其期望值太高等 。另一方面医护人员缺少同情心、责任心不强 , 忽略的病人的心理 。那么怎样改善呢?
双方都要提高自身的素质 。病人:享有自己的权利的同时要履行自己的义务 , 积极的配合医护人员 , 不要随意的打骂医护人员 , 尤其会对护士的态度较差 。医护人员:也要注重自己的言行举止 , 学习丰富的理论知识 , 以过硬的素质赢得病人的赞同与信任 。
提高服务的质量 。病人:应该平等的对待所有的医护人员 。医护人员:也应该对所有的病人做到一视同仁 , 不要差别对待 。将病人看做是自己的亲人 , 这样在面对他们的时候 , 就会更能体会其疾苦 。
双方都应诚实守信 , 病人:再告知病情时不要隐瞒医生 。医护人员:不要轻易的许下承诺 。承诺一旦许下一定要办到 , 如果发生了变故一定要解释清楚 。
【怎样改善医患关系】相互理解 。都说理解是沟通的桥梁 。多站在对方的角度看待问题
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