快递员是快递业中的主角，他所扮演的角色就是要在规定的时间内将物品或信件快速、安全交送到客户所指定的接收方手中 。因为工作的性质，一名好的快递员不仅需要责任心强，还需要一个健康的体魄和吃苦耐劳的精神，只有这样，他们才能适应紧张、快捷的工作节奏，才能有高效率的工作效果 。
熟悉交通路线对于快递员来说是十分重要的 。选择最佳的工作线路不仅可以省时省力，而且还能提高工作效率 。快递员有良好的沟通能力和较强的服务意识，能够有效的服务大众；由于快递员是快递公司的门面，因而，快递员应随时保持着装干净整洁、注重礼仪，给客户留下良好的印象 。快递是一项非常细致的工作，当货物或信件进行交接时，快递员应按章办事，仔细核对，做到手续齐全，准确无误，这就要求快递员工作细心，有严谨的工作态度 。
总起来说，作为一名称职的快递员应具备这样一些基本素质与要求：
身体健康，能够适应长期的户外工作及出差；
有较强的时间观念；
为人诚实，守信；
熟悉交通路线；
有较强的安全意识；
【怎么做好快递员】仪表大方得体，注重礼仪礼节 。
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