收费员年度个人总结怎么写呢？不知道的小伙伴来看看小编今天的分享吧!
收费员的年度工作总结要用第一人称 ， 表达方式以叙述、议论为主 ， 说明为辅 ， 可以夹叙夹议说 ， 总结要写得有理论价值 。内容包括一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究 ， 并分析成绩的不足 ， 从而得出引以为戒的经验 。
收费员年度个人总结示例范文一：
刚来收费站的时候 ， 认为这个工作十分无聊 。起初对自己班长的那种不服从等等 ， 也慢慢成为了一种敬佩跟爱慕 ， 慢慢清楚了优良的成就并不是三天两天就能够成绩的 ， 每一分光荣的背地总有那鲜为人知的汗水 。从生活以及工作中学到了我班长的许许多多 ， 自己也总结了一些教训 ， 作为自己未来的工作准则：
首先 ， 要有良好的心态 。天天我们面对各式各样的司机 ， 什么情形都可能呈现 ， 面对司机的责备和抱怨 ， 我们要学会换位思考 。大巷上 ， 不会平白无故骂你一顿 ， 先想想自己到底哪里做的错误 。如果是你被堵了两三个小时 ， 会不会埋怨两句呢？确实我们也很辛劳 ， 再被司机骂两句 ， 心里确定不是味道 。但你是否想过 ， 假如没有这么多车户 ， 我们的工资从哪里来？客户就是上帝 。坐在了收费亭 ， 我们代表的不是咱们自己 ， 而是我们公司的形象 。司机不会说某个人素质不高 ， 他会说华北高速怎么怎么样 。既然抉择了这个职业 ， 就要对它负责 ， 就该爱护这个职业 。良好的心态也是自我素质的体现 。
其次 ， 要塌实、不好高骛远 ， 千里之行始于足下 。骐骥一跃 ， 不能十步 ， 不积跬步 ， 无以至千里 。要在多少个无人所知的日昼夜夜的忘我奉献之后才会被人们所熟知、所记住呢？所有 ， 我们要更加努力 ， 只有我们努力了 ， 我们贡献了 ， 总会有播种的 ， 天道酬勤 。
来连英已经上班一年多了 ， 仍然会有许多好心司机会表达一些问候 ， 这兴许就是司机的一种认可吧 ， 每当这个时候 ， 就会发现认识的每个岗位其实也有他自己的发光处！
最后 ， 我要说的是细心 。我们再心态好 ， 再尽力 ， 固然顺利实现了每天的工作 ， 干啥都不细心 ， 同样的过错犯了很屡次 ， 我想这也很难获得什么成绩吧？不要当一天和尚撞一天钟 ， 得过且过的混日子 。性命很短暂 ， 每天都要活得出色 ， 要学会当真看待每一天 。多年当前 ， 我们老了 ， 是否有一些值得提起的漂亮回想呢？从每一个收费动作开端 ， 当初还不晚 。
收费员年度个人总结示例范文二：
时光飞快 ， 转眼我已经在xxx收费口愉快的工作了块4个月了 ， 在这几个月的工作中 ， 我们在站长xx、xx的带领下 ， 我从最初的不安和紧张 ， 到现在能够每天从容准确的收费 ， 熟练的操作设备 。这样的经历对我以后工作的帮助是很大的 。现在我把在这几个月工作的经验和感想总结一下 。
1、在服务态度方面
我知道收费员的形象是代表了整个某某某收费口的形象 ， 所以每次都按照要求着装整齐的上岗 ， 工作时我时刻注意自己的服务态度 ， 使用礼貌用语 ， 收费工作是窗口行业 ， 接触的司机形形色色 ， 良莠不齐 ， 当然有很多的司机是理解和支持我们的工作 ， 也有的司机却一肚子怨气 ， 满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧 。遇到这些出口不逊司机 ， 我都忍住 ， 不发脾气 ， 而是用礼貌的语言去解释 ， 用善意的微笑去化解 ， 使他们能够理解我们的工作 ， 从而配合我们的工作 ， 顺利交费 。在工作的这段时间里 ， 从来没有发生争吵的现象 。
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