集合所有工具的系统，其实也可以认为是一个平台 。在开放、融合的前提下，将所有工具，尤其是数字营销工具汇集在一个平台中，不仅是数据的互通，也能形成一个生态系统或平台 。3、树立数字营销思维CIO更需要确立数字营销的思维，并将其融入到企业IT系统，乃至整个信息化体系的建设中 。而且借助技术和工具的支撑，结合云计算、大数据等先进信息技术，数字营销也必将向智能化发展 。
CIO应善于利用先进的数字营销工具，并与CMO配合，创建企业自有的营销工具，甚至将工具整合在一起，从而组建自己的数字营销工具的生态平台 。CIO与CMO只有通力合作，才能更好地将数字营销工具落到实处，并且将数字营销融入到企业的日常运营和流程管理中，以此思维贯穿研发、生产、监管、物流、销售等各个环节，从而提升营销推广的效率，推进营销智能化的变革 。
企业数字化转型思路、模式、路径和趋势如何？
我们通过一份数据报告来回答题主的问题 。研究咨询公司Prophet子公司Altimeter一直以来面向CIO推出《数字化转型状态》研究报告，希望持续捕捉现代数字化转型浪潮的一切变化及趋势，今年正值该报告问世的第五个年头 。第五年的《数字化转型状态》调查报告由Altimeter公司首席分析师Brian Solis撰写，报告强调，2019年战略性数字化转型正变得越来越普遍，同时亦超越IT范畴对整个组织的竞争力造成直接影响 。
Solis的研究亦着重提及以下要点：1. 预算正在快速攀升；2. 利益相关方所关注的颠覆性技术清单正在不断扩展；3. 所有权转移至高管层级，并由跨职能协作小组负责管理；4. 客户体验（customer experience，简称CX）将继续在数字化转型投资当中扮演核心驱动力；5. 员工经验与组织文化在变革的强化与加速以及创新活动的推进层面发挥愈发重要的作用 。
数字化转型状态：五大核心要点1. 成功的数字化转型应该是一项覆盖企业整体的举措，最好是由具有广泛组织影响力的领导者负责推动 。根据报告，CIO们连续第二年成为占比最高的数字化转型项目持有者或赞助者（28%），而目前也有越来越多的CEO开始扮演这方面的领导角色（23%） 。2. 市场压力成为数字化转型的主要驱动因素，调查发现大部分转型举措都源自业务增长机会（51%）与竞争压力提升（41%）的主导 。
随着各类备受瞩目的数据泄露丑闻在大众媒体中受到广泛关注，GDPR等新型监管标准的发布也给组织的数字化转型带来另一种动力（38%） 。3. 虽然人们已经逐渐意识到人为因素在数字化转型工作中的重要意义——例如员工经验与企业文化等，但大多数转型工作仍然侧重于客户接触点现代化（54%）以及基础设施实现（45%）层面 。
虽然如此，大多数组织在客户了解方面并没有进行尽职调查，41%的企业在缺少全面客户研究指导的情况下即匆忙上马数字化转型投资项目 。4. 组织支持仍然是当前数字化转型工作面临的首要挑战 。在研究过程当中，受访企业报告称数字化转型仍然被视为一种成本中心（28%），而且很难提供明确的投资回报率数据（29%） 。文化问题也带来了显著挑战，其中根深蒂固的观点对于变革活动的抵制（26%）以及法律与合规性问题（26%）成为业务体系进步的最大阻碍 。
5. 创新正在组织之内成为愈发重要的一项基本诉求 。近半数的受访者表示他们正在建立创新文化，而内部创新团队的存在也开始成为一种常态 。以下是我们认为每一位数字化转型（简称DX）领导者都应重视的其它一些重要发现，这些将帮助他们建立用于考核当前能力的基准，从而进一步探索出符合未来需求的投资论点 。数字化成熟度蓝图以数字化客户体验为中心，主要包含六大阶段：1. 业务如常运行；2. 当下与活跃；3. 标准化；4. 战略；5. 融合；6. 创新性与适应性 。
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