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客户信息收集?

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从问题描述来说,Excel好像就可以满足这个功能,但是如果从长远来看,如果客户量太大,Excel表格显然是不太适合的 。所以用系统也是一个长远的打算 。选择软件或系统前的考虑管理客户的软件或系统,很容易让人联想到CRM系统,但是这种系统也是分成不同级别的,大型的CRM系统功能强大到令人惊叹的地步,但是成本也非常的高 。
现在还有一些SaaS的CRM系统,成本相对较低,但是它只能运用在一个模块,公司其他的部门是没有办法与它进行对接,应用领域有限 。所以,总结来说,找一款软件或系统来帮助客户信息收集,要从以下几点考虑:与企业的适配度 。软件好不好用,企业只有自己用了才知道,适合企业的系统才是好系统 。成本 。不是说免费的软件就是好软件,能够真正帮助企业搜集到客户信息,并且可以让企业自己设计收集客户信息的应用,这才物超所值 。
信息查看的便捷度 。哪些信息可以给哪些人看,这些最好都能在系统中实现 。数据分析功能 。收集到的客户信息如果能做数据分析,帮助销售获得客户的有效需求,对公司的业务简单易操作 。系统再好用,企业人员自己不会用也是白搭,所以还是选择一款简单好用的比较好 。推荐建议从两个方面考虑:如果是简单的收集信息,而不是对收集的信息进行数据分析,那就用一些表单类软件就好了 。
做问卷的问卷星数据收集强大的金数据收集人信息的麦克表单这些都只是简单的收集信息,不能做到数据分析,只有一个收集的功能 。还有一方面,既可以收集信息,又可以帮助分析信息的业务流程管理类软件 。主要是收集信息以后交给系统,帮助分析客户信息,按照自己的设置来进行数据管理,并用流程引擎搭建属于自己的业务流程,这种软件的功能更强大一些,这就与我上面说的考虑的那几点就比较贴近了 。
如果这类软件要推荐的话,轻流是很合适 。轻流轻流的客户信息收集功能非常详细,在客户资源管理模板中,轻流已经基于不同的行业设置了模板,帮助企业收集客户信息 。轻流强大的地方还在于它的客户信息管理,轻流可以基于之前的客户信息,可以将收集到的数据进行数据分析或者创建成报表,方便企业实时分析,找出有效信息,助力企业发展业务 。
销售第一次见客户的销售目标是什么?
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我是银兰,我来说说我的看法 。这个问题问得特别好,我也看了好多销售朋友的回复,都回答的特别好,很有借鉴意义,在此基础上,我补充1点:你应该要大概确定一下,这个项目值不值得去做!客户的需求是什么?大概什么价位?有什么特殊要求?型号定了没?谁负责采购?大概什么时候采购?第一次拜访,客户和咱们不熟,问点更落地的 。
双方都是相互选择的过程 。另外,我也有4句话分享给您(供你参考):1、初次拜访不要指望马上能搞定客户,最多就是投石问路,主要目的还是通过接触客户,了解其内部情况,比如谁可以拍板,哪些关系需要处理等 。2、很多年轻的销售人员总是试图第一次和客户见面时就和客户成为朋友,所以第一次见面就喋喋不休,将企业、自己和产品一股脑儿地推荐给客户!试问,这样的强行推销,怎么能不引起客户的逆反心理?3、地位比较高的人,在他的单位都是受人尊敬和敬仰的!你不需要自如地和他交谈,见到陌生的地位高的人,你只需要表达出你的尊敬就可以了 。

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