医患关系就差 。另外随着人们生活水平提高,就医需求不足也是医患矛盾的一方面,大医院人挤人,小医院看不到人,医患关系差都在大医院 。头痛只是一个症状表现罢了,到底是什么病,你先得明确,没弄清楚什么病就开始各种这个治疗那个治疗,那是瞎折腾,比如,如果是脑内长了肿瘤引起的头痛,你只是在一味用止痛药,或其他所谓的这个那个治疗,只会耽误事 。
医患关系最大的矛盾是什么?你怎么看?
【用法治思维重塑医患关系,医患信托关系是什么】
现代医患矛盾的出现不超过三十年 。这几年尤为突出,究其原因有社会,医院,患者三方面构成 。一,社会方面,有政策因素,有舆论因素,有环境因素 。九十年代就开始医改,医改方案出台过多次,收效甚微 。没有配套的整体方案,医院就从全拨款单位断奶了,走向了市场化产业化 。医院为了适应市场化 。千方百计利用收费来维持医院运营,院长科室主任大部分精力注意收入 。
这也与大环境相适应,全民GTP,医院科室每年必须增长多少 。大夫查房第一句,你的住院费没了该交钱了,患者看到的医生只是为了钱 。前些年舆论导向也有问题,为了博眼球,对一些医患矛盾扩大化 。最典型的缝肛门事件,8毛钱治十万元的病等,败坏了医院医生名誉,加大了医患矛盾 。再就是社会环境存在不理想的因素,医闹成风,不论什么原因,只要病人不满意就閙医院,法律也跟不上,出现医闹,医院为了名声,没办法就得陪钱,这样加重了医闹 。
走法律解决,法院最后也是用人道主义和谐调解,给患者点补助吧 。二医院自身问题也不少,九十年代推广病人选大夫,其目的是让医院加大激励机制,让名医走出去,但是社会上理解成,选大夫不送礼怎么选?一时间送礼成风,到现在病人住院后,找个熟人送礼 。其实送礼没必要,大夫一样治疗 。也不可能留一手 。还有上面说的收费问题 。
这些是医院方面 。从大夫方面来看,服务态度差是医患矛盾最突出的地方,服务态度差也有很多原因,有医院环境,工作劳累,收入与付出不成正比等等 。特别是大医院病人多,工作超负荷,门诊大夫一天看上百人患者,口干舌燥,人多噪声大,心情不爽,会出现心烦,服务态度就差 。病人排队几小时,看病三分钟 。病房大夫有时连轴转,48小时不能回家,想想他们的同学不是博士的每月收入都过万元,有时也会自寻烦恼,服务态度就差 。
医患关系就差 。三患者因素 。最突出是认为收费太高 。认为医院为了收费过度检查,过度医疗 。收费价格不是医院自己定的,是由省级物价部门统一定价 。新项目检查收费也得市级物价部门备案,医院没有自己定价权 。所谓的乱收费就是过度医疗,过度检查,这个问题很复杂,过度医疗和过度检查,是这几年才有的,有些属于正当防卫保护,有些过度检查有其他目的 。
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