本帖最后由 菜刀王归来 于 2018-7-23 00:40 编辑
这台R1不是第一次出问题了 ， 买了使用两天后一直会出现跳屏、触摸不灵 ， 我在2018年6月24日在论坛里发了个贴子说明这个情况 ， 坛友们说要找售后了 ， 随即上锤子官网联系售后 ， 售后让我找卖家发回厂家（机器是在天猫上买的） ， 当时为了说明问题 ， 还特意录了出现问题时的视频 ， 就怕客服拿去摆弄一下就说是好的 ， 因为这情况不是随时出现 ， 而是随机出现 ， 而且你根本不知道啥时候会出现 。结果是卖家帮我发回厂家弄了半个月 ， 但锤子的客服告诉卖家 ， 坚持说这个机器是好的 ， 好个屁啊 ， 拿回来用了半天 ， 又开始狂跳了 ， 还时不时的触摸失灵 ， （同样 ， 我也录了视频） ， 无语了 ， 我现在也不知道这机器还能不能用 ， 也不知道还需不需要再寄一次维修 ， 第一次买锤子 ， 居然给我这样的体验 ， 还和我谈情怀？这样的情况都处理不了还谈啥屁的情怀 ， 我的情怀是用这样时灵时不灵的手机吗？而且最让人无语的就是这样的情况客服也说是好的 ， 也是醉了！这样连使用都出现问题的手机 ， 而客服却不断推卸责任的手机 ， 你还和我谈情怀？你还让消费者都来支持？其实锤粉别认为我是来黑锤子 ， 事实确实如此 ， 如果你不信 ， 我可以传视频给你 ， 维修前和维修后的视频我都在 ， 我没这么多的时间来黑锤子 ， 清者自清 ， 浊者自浊！特别说明 ， 出现问题我可以理解 ， 良品率出现问题大家都能理解 ， 但你售后不作为 ， 不尊重消费者的情况 ， 是最不可原谅的！
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