1,关于格力空调是否全国联保和异地购买本地安装及售后问题请专业人呵呵,6年保修就是,人家免费修,材料费你掏钱,呵呵格力的售后很不好,主要是建制问题,格力采用的售后是承包制,很多地方是当地贸易商承包的售后,和海尔的授权售后不一样,也就是即使你有发票人家也可以拒绝维修其次,空调移机任何售后都可以拒绝服务,不再售后范围内因为格力的地区销售政策不一样联保其实是个幌子,网购的基本就不管 。联保是有很多条件的,例如国税发票,大笔订单等免费安装是不行的了 。你需要付费找当地的空调安装公司安装,安装公司会有3个月的保修 。(主要是制冷剂泄漏方面) 。以后的保修还是可以找当地的格力售后 。(前提是你的空调是在购买地已安装并使用,后来移机到当地的 。)
2,格力空调的售后是不是很差 格力的好!格力空调是世界名牌 。格力是集空调设计、销售、安装、保养、维修为一体的家用和商用空调专业化空调企业 。我个人认为良好的服务质量以及完善的售后服务是它荣膺主要原因 。格力的售后确实很一般,和海尔差距很大格力的售后现在有两个大问题:1.派工不及时,报维修很久才会上门 。2.收费就我知道的很多人对于上门收费这点很不认可,格力规定:非质量、安装造成的维修,比如客户不会使用或者说是因为环境不好造成灰尘堵塞、油烟堵塞这些是要上门收费的,也就是上门费有时还有清洗费 。至于派工不及时与网点工人数量有关,维修工、安装工都是网点自己找的,由格力统一登记、培训,但是根本上这些安装、维修工还是属于网点自己,他们的工资还是由网点自行支付 。这就造成了很多网点为了节省支出招用的工人数量都不会太多,到旺季后安装、维修都基本上派不出来工人 。至于售后差不差就看你自己理解了,总之很多网点还是按照格力的统一规定在弄【格力空调售后服务怎么样,关于格力空调是否全国联保和异地购买本地安装及售后问题请专业人】
3,格力空调的售后服务好不好 格力电器严格执行国家消费者权益保护法和三包规定等法规,全年24小时提供热线服务,严格要求每一位服务人员,以“用户满意”为服务宗旨,以“用户的每件小事,都是格力的大事”为服务理念;树立“服务无止境”的观念,以“售后零投诉”为服务奋斗目标 。我所在的公司批量采购了一批格力空调,他们的售后人员还说了这样一句经典的话:你不要催我呀,我们这边提出只要你来修空调,然后则是态度恶劣动用各种借口总是不来跟你解决问题?看了我的经历你就知道了,打电话给他们的维修站和总公司珠海格力,请吃饭……,恰好我们办公室这台不知怎么回事就坏了、没有车子,还是不来……空调至少已经坏了两个星期了,但他们就是牛,没有反馈;珠海这边的人员态度客气就是接受问题,提出如天气不好,搞得我烦躁得很、没有吃饭……等各种借口;维修站这边的人员起先给你再三承诺 。不知道网上的朋友对格力售后 是否是这种印象……我在长沙 对了,给报销的士费格力空调的售后服务怎么样非常好的,我在我们这里找了几次售后,首先得承认人家的态度一流,不管你的问题有多复杂都会一一地解答,我又不太懂,问的相当多,他们都会逐一的回答,而且专业技术很不错,我觉得比起当地海尔的要强多了 。
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