宽带信号出现问题怎么联系人来维修？
宽带信号出现问题联系人来维修 ， 主要有三种方法 ， 拨打运营商的服务电话 ， 在运营商的网络营业厅办理或直接到运营商的自营营业厅进行报修 。拨打运营商服务电话宽带信号出现问题最简单的方法就是拨打宽带的运营商服务电话进行报修 ， 中国移动服务电话是10086和10088 ， 中国联通是10010和10016 ， 中国电信服务电话是10000 。
运营商网上营业厅目前各大运营商都有自己的网上营业厅 ， 一般下载运管商APP或关注微信公众号或小程序 ， 就可以打开运营商的网上营业厅 ， 如果宽带信号出现问题 ， 只需在网厅上打开宽带报障选项 ， 填写一下信息 ， 就可以报修了 。自营营业厅宽带信号出现问题 ， 如果运营商的自营营业厅距离不是很远 ， 可以直接到自营营业厅进行报修 ， 到自营营业厅办理报修需要携带自己的身份证件 。
无线路由器没有网络了 ， 打电话让安装网络的来修理 ， 还要收费 ， 怎么办？
家里宽带没网了 ， 首先想到的就是打运营商的客服服务热线 。人之常情 ， 表示理解！在打客服电话前 ， 最好看看光猫有没有红灯 。有就打客服 ， 没有就先排查自己的问题 。为什么这么说呢？运营商只保证光猫端口有数据 ， 带宽给足了 ， 然后就完成责任了 。其他问题属于自己的问题 ， 运维不是电脑维修人员 ， 没有义务给用户修电脑和处理内部网络问题 。
有的人说 ， 我们路由器坏了 ， 打客服就管！那是宽带装机维护员怕用户恶意投诉 。本来就是自己加装的路由器出故障导致没网 ， 不是光猫坏或者光纤折断导致的故障 。给你免费修是情分 ， 不给你修是本分 。这些问题本应该是电脑公司的服务范围 ， 因为用户有要求 ， 宽带装维又惯着用户 ， 把用户宠坏了 。把电脑店搞没业务 。当然电脑店倒闭不全因为这个 ， 主要是移动互联网兴起 ， 智能手机普及造成的 ， 时代潮流没办法 。
那么装维人员到底该不该收用户修路由器的费用 ， 主要看这个公司的规定 。以我们这里为例讲述：1.电信宽带的维修人员只管光猫工作正常 ， 出问题给方案 ， 叫你找电脑店的来修 。也有部分装维人员怕用户恶意投诉 ， 导致工资被扣除 ， 也会不情愿的给你维修 。2.联通宽带装维自己卖路由器 ， 以3倍的价格卖给用户 ， 说不买出问题不管 。这就相当于预收了路由器安装及售后费用 。
公司不反对工作人员卖路由器 ， 说这是你们双方自己约定的事情 ， 与公司无关 。3.移动宽带和广电宽带的光猫自带路由功能 。没有纯光猫 。有问题打客服解决即可 。用这两家的大多年纪大 ， 实在是不懂不会弄 ， 打客服吧 。互相理解下 。现在光纤宽带普及了 ， 一般不出问题 ， 你看绿灯常亮 ， 没有红灯闪烁 ， 说明网络正常 。除非主光纤被挖断 ， 才会造成没红灯也没数据的故障 。
【联通网线维修上门服务电话 用心服务让群众更暖心】有别墅的网友 ， 想每个屋都有网 ， 请自己铺设或者请电脑店的维修人员给你施工吧 。装维工作比较忙 ， 还有很多家用户排队等着处理问题 ， 他们也不情愿给你做 ， 毕竟不在职责范围内 。最后想说 ， 按规定 ， 装维是不能跟用户收取任何费用的 。但是 ， 你是自己的路由器坏了 ， 不属于装维的职责范围 ， 你们双方商量着来 。没有必要把关系弄紧张 。
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