今年一月份在官网买的坚果全网通32g版手机，第二天买的意外险，三月份出现无网络，然后申请换货，当时售后打电话叫发回去换的，后来又说叫关机插拔升级系统，后来手机是好了，手机都没发回去，意外险就这么显示已完成，意外险就这么没了，请问各位朋友这样也算意外险吗？还有买的价值吗？表示无语，打售后电话一个下午都没人接……
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