不需要10年那么久,对联通来说,在网两年就可以算得上“老用户” 。联通曾经搞过一次老用户回馈,送给第一批130号段的用户一部手机 。联通对老用户确实有些“特殊待遇”,但这个待遇可能不是你想要的 。每当联通推出新的套餐、流量包、增值业务时,首先想到的就是让老用户订购 。
10年不换联通号码的老用户,中国联通会给你特殊待遇嘛?
【中国联通终于给力,联通10】不需要10年那么久,对联通来说,在网两年就可以算得上“老用户” 。联通对老用户确实有些“特殊待遇”,但这个待遇可能不是你想要的 。待遇1:老用户不可以办理新的优惠套餐 。联通最关注的不是在网时间长的老用户,而是新入网的用户 。原因在于,KPI里有个“发展新用户比例”,为了完成KPI,联通会推出很多面向新用户的优惠套餐 。
举个例子,老用户可以变更的最低套餐是28元,但新用户入网的第一年可以享受5折优惠,最低套餐费是14元 。待遇2:老用户想要携号转网难上加难 。老用户通常会办理融合套餐,也就是手机与宽带捆绑在一起,因为这种融合套餐比较优惠 。但是,融合套餐在办理携号转网时困难重重 。首先要先把手机和宽带解绑,解绑后的第二个月才能生效 。
也就是想携号转网需要最少等一个月 。待遇3:老用户经常被电话营销骚扰 。电话营销的主要目标客户群就是老用户 。每当联通推出新的套餐、流量包、增值业务时,首先想到的就是让老用户订购 。联通通常会用“大数据分析”功能精准筛选一批营销对象,当这些营销对象营销完,发现任务还没完成,就会放宽条件,再筛选一批不那么精准的对象,直到营销任务完成为之 。
最让人讨厌的是,联通各个营销部门之间几乎是不沟通的,自己营销自己的产品 。有可能用户A刚接到营销套餐的电话,马上又接到营销流量包的电话,让人烦不胜烦 。说了这么多老用户的弊端,再来说点老用户的特权 。联通曾经搞过一次老用户回馈,送给第一批130号段的用户一部手机 。但是条件非常苛刻 。只有那些1999年左右入网,从没离网的用户才能有这个待遇 。
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