快被锤子T2逼疯

16年2 3月份入的T2一切都好   自从某次更新后 手机变成我的噩梦(让我情绪失控几欲把手机砸了)  这个问题相信应该没有多少锤粉遇到   
下面说一下手机情况:
每次打电话的时候无论是我播出去还是对方打进来,手机立马进入黑屏模式,无论使用什么按键方法都没有效果 。两种情况:1电话打通,电话结束后加入对方不挂断,我无法挂断,手机一直处于黑屏通话中,如果对方挂断通话,手机恢复正常   2:手机未接通,电话将一直处于电话拨打过程中且这个过程不是重复拨打而是毫无意义的拨打阶段,同样手机黑屏,无法操作
官方客服给了一个方法是清楚缓存,然而并没有什么卵用,问题依然存在
在这里,我想问问锤友们,我是把手机砸了,还是有其他什么解决的办法,讲真,如果修复不了,再也不会买锤子了,太气愤,粉不动   。

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