Miya 表示,以往创作者写作内容之后,公司还要聘任专业主播做直播,在线解说这些科普内容 。如今虚拟人上线后,公司在主播的成本方面可以全部省下了 。“一名主播月薪支出要一万多甚至两万,现在给创作者加一点儿稿酬,控制虚拟人的直播一次加小几百元,每月支出比聘任主播低很多,反正知识科普类的直播也不看脸,内容有料就 OK 。”
显而易见,虽然机械、生硬、缺乏人性化,但相比真人主播,虚拟主播不会离职和耍大牌,便于企业的管理 。再加上虚拟人的支出,通常是由一次性购买硬件、较少的年费组成,相比孵化、签约主播,投入的成本更低一些 。
正因这些客观原因,即便虚拟人直播的原理听上去十分简单,与真正的人工智能关系不大,但仍有一些中小企业、初创公司、内容团队,选择通过虚拟人直播卖货、输出内容,在激发用户的好奇心同时,也省了一笔投入 。
「 03 」虚拟人做直播没缺点?实际上,目前虚拟主播的受众并不广泛,只有 95 后 00 后更乐于接受 。
《2021 年虚拟数字人深度产业报告》显示:关注虚拟人话题的 Z 世代占比达到了 89.4%,其中,一周关注三次以上的 Z 世代占比将近 10%,每天都关注的占 8.2% 。
另外,有过半数的 Z 世代表示,愿意为虚拟人相关的功能付费 。因此,不少企业涉足虚拟人内容输出、虚拟主播领域,为的也是抓住 95 后、00 后这些 Z 世代人群 。

“年轻人都很关注元宇宙、虚拟人等一系列科技和新兴话题 。”杭州一家 MCN 的负责人李晶(化名)告诉懂懂笔记,去年十一月份元宇宙概念兴起,虚拟人的概念也再一次走红 。
于是,公司决定孵化虚拟主播、虚拟人物形象,取代真人主播、视频达人 。不过,一开始公司股东还是有不少顾虑,担心用虚拟人取代真人做电商直播,会引发用户的抵触,导致圈粉困难、用户流失 。
“但上线之后发现,很多用户因为好奇而关注了我们的虚拟主播 。”李晶指出,分析部分直播平台的用户标签后发现,关注虚拟主播账号的,超过五成是 Z 世代用户 。
无论是男女虚拟主播,关注者中的男性用户占比都过半 。由此可见,男人永远都有好奇心,任何与科技感、科幻感相关的元素,都能引发男性的关注,“说真的,虚拟主播比真人主播圈粉更简单,用‘好奇心’引流嘛 。”
不过,随着公司逐渐开放虚拟主播与甲方企业的合作,背后的弊端也渐渐显现了出来 。李晶告诉懂懂笔记,尽管虚拟主播有”引流体质“,但在产品推介方面,与人交流互动方面,的确不如真人主播 。
“真人主播可以拿着产品,较为直观地给用户展示卖点、功能,但虚拟主播不能 。如果将商品建模,成本又会很高 。结果就是虚拟主播卖货,纯粹只能动‘嘴皮’,商品只能在一旁搁着 。”
李晶解释,采取这样的方式,虚拟人直播会吸引不少“看热闹”的,但在成交转化方面并不出色 。毕竟,缺少了人与人相对直观的交流、产品展示后,消费者也不太敢轻易下单了 。

“合作品牌也都知道这个问题,目前用虚拟人做直播,图的只是个热闹,因此不会对销量 KPI 卡得太死 。但在带货方面业绩平平,很难获得更多客户的青睐 。”李晶认为,如今的虚拟人热潮,还是有早年直播热潮的一些影子 。
随着元宇宙话题的兴起,虚拟人概念随之大火,有不少科技创企、资本纷纷押注虚拟人 。一时间,虚拟主播做直播、虚拟形象拍短视频,各类虚拟人应用大量出现 。
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