目前 ， 在黑猫投诉平台上可以搜索到多条关于各种定位App的投诉 ， 其中针对知位App的投诉已经超过190条 ， 主要涉及虚假宣传、退款难等问题 ， 这些投诉绝大多数处于未解决的状态 。 按照上述投诉数据保守估计 ， 相关定位App通过售卖会员而收到的钱财无疑是一笔巨大的数目 。
就上述定位App存在的各种问题 ， 《消费者报道》尝试联系相关企业并向其发送采访函 。 其中 ， 定位宝App所属的南京数字跳动网络技术有限公司相关负责人通过邮件回复表示：“我司为南京市正规注册公司 ， 公司经营状况正常 。 ”该负责人同时表示因出差原因导致沟通不及时 ， 希望可以修改原计划采访及拟发刊时间 ， 择期再沟通具体情况 。 不过截至发稿前《消费者报道》并未收到更加详细的回复 。
定位App背后的法律和伦理迷思
借着“只要输入对方手机号码就能获取对方位置”的噱头 ， 加上头部互联网企业的技术和广告推广 ， 这些由微小企业开发的定位App ， 摇身一变成为热门App ， 吸引消费者争相下载 ， 其暴露的法律和伦理问题也理应引起社会各界的重视和思考 。
法律从业者、知名法律博主郭小明表示：“实时位置信息和活动轨迹属于个人隐私信息 ， 只有在获得授权时才能获取和使用 。 这类定位软件在使用时 ， 如果没有获得对方同意和授权 ， 则涉嫌侵犯个人隐私权 。 ”
郭小明指出 ， 即使此类定位App没有违法 ， 但是“获取他人的实时位置信息甚至活动轨迹 ， 在客观上是对他人人格独立和自由的侵犯 ， 也是有违伦理道德的” 。
实际上 ， 从前述各种定位App的运行模式和牟利手段来看 ， 类似App并不掌握所谓的“黑科技” 。 相反 ， 这些App时常打法律的“擦边球” ， 并且可能在伦理问题上带来难以预测的负面影响 。 这些App究竟是增进了熟人之间的感情 ， 还是加剧了亲朋好友间的隔阂 ， 其带来的伦理问题恐怕远远超出了用户们的实际控制能力 。
“即将实施的《民法典》规定 ， 除法律另有规定或者权利人明确同意外 ， 任何组织或者个人不得窥视他人的私密活动 ， 软件开发者和经营者也只能在授权的范围内获取和使用个人信息 ， 否则消费者可以追究其侵犯个人隐私信息的法律责任 。 ”郭小明提醒消费者 ， 在使用类似定位软件时 ， 应注意核实确认软件需要获取的个人信息种类 ， 避免因为个人疏忽导致隐私信息被获取 ， 如果需要付费时 ， 务必提前了解清楚免责条款和退款条件 ， 避免财产损失 。
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