近年来，物业行业迎来快速发展的高光时刻，物业企业也驶上对接资本力量，扩大规模、抢占市场份额的快车道。
但业主的权利和服务质量意识在不断提高，尤其在新冠肺炎疫情的考验下，物业的重要性越发凸显，物业服务的优劣也立见高下，“买房一阵子，物业一辈子”逐渐成为共识。因此，除了在前方开疆拓土，物业企业更需做好服务，否则很可能“后院起火”，被业主“炒了鱿鱼”。
嘉和家业物业服务研究院研究总监李艳杰对时代财经称，物业关键要做好最基础的服务与管理工作，做精“四保一服”（即保安、保洁、保绿、保修、客服）；这对物业企业的服务效率、品质和精准度等都提出了非常高的要求。“未来物业企业的核心竞争力可能不是盈利能力，而是服务品牌的竞争力、服务口碑等企业软实力。”
【 物业|龙头物企真的香？业主联手炒掉物业公司后，苏州一小区房价上涨2000元/平】克而瑞物管研究总监汤晓晨也表示，物业企业真正需要做好的服务还是基础服务。“从宏观上讲，物业企业未来核心竞争力是企业的战略纵深和资源整合；但从微观上讲，对业主的需求的持续和创新性满足才是企业长期发展的基本盘。”
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