宜家防滑门垫不防滑？六旬老人踩上摔断腿( 二 )

同款防滑门垫仍在售
商家正在进行产品调查
“现在不敢用这块垫子了。 ”19日，郭先生向采访人员展示了这块门垫。垫子呈黑色，长60厘米、宽 40厘米，正面呈毛质手感，背面则是橡胶材质。

19日下午，采访人员来到宜家济南商场二楼地毯部。郭先生所购买的那款“奥克斯比”牌门垫仍有出售，标价39.9元。从该店销售的门垫种类与存货量上看，该款门垫可谓是主打产品。
根据防滑垫上的产品信息标注：该款奥克斯比（OKSBY）垫子生产厂家为宜家瑞典有限公司，产地在江苏省，其使用面为100%聚酯纤维（至少90%再生材料），背村为100%合成橡胶。

“背面可将门垫牢牢固定，降低人们滑倒的危险。 ”产品信息标签上如此写道。此外，该门垫背面的说明标签上标注：门垫背衬使用的是100%合成橡胶。

“我们也正在向总部反馈，了解全国其它商场有没有类似的情况。这款门垫到底有没有问题，还需要从全国范围内来看。 ”20日，宜家济南商场相关负责人刘先生说。
刘先生还表示，宜家已与当事人共同对该防滑垫防滑性能进行了现场测试， “当事人把垫子拿到商场来了，在现场测试中，这款门垫并不滑” 。
“宜家商场所售卖商品，都经过国家监测合格。 ”刘先生认为，郭先生母亲摔倒一事很难提供直接证据， “垫子滑有可能是在使用过程中导致，我们已建议当事人先查看一下家中的使用环境。同时我们也正在调查产品本身” 。
“我们也咨询了相关部门，我们尽量给予顾客帮助，争取在下周一答复顾客。 ”刘先生说， “如果是产品质量问题，我们肯定会承担相应责任，视具体情况给予顾客赔偿” 。
律师：
因产品质量问题导致摔伤
商家需承担责任
随着市场经济的繁荣发展，多样化、多层次的消费市场，让消费者面临更多的消费风险。北京大成（山东）律师事务所律师李友震表示，在消费行为中，消费者往往处于弱势地位。维权难、维权成本高等问题依然存在。
“眼下，商家应及时出具相关产品的检测报告。若产品存在质量安全隐患，商家应承担一定责任。 ”李友震表示，如因该款防滑垫产品质量问题导致消费者摔伤，商家无疑承担责任；如果产品质量鉴定没有问题，而是消费者使用不当，则可能消费者负责任。
李友震表示，在协商不成的情况下，可寻求法律途径解决。他建议，伤者可先治疗完毕，再去做鉴定申请，看是否构成残疾等级。法院将根据鉴定报告、医院病历、诊断证明等确定赔偿金额，再根据过错比例判决承担相应责任。
来源：齐鲁晚报