微信小程序将按质量分级小程序运营越显重要!( 三 )


问:可能会有哪些机制去帮助开发者自然增长?
答:接下来我们会发布一个行业助手,让大家知道自己开发的小程序有哪些能力,处于这个能力的什么位置,和好的小程序差距在哪里,可以解决哪些问题,给用户带来什么帮助等 。这会提供给开发者使用 。
我们也在想通过什么机制,让好的开放者可以获得更好的支持 。比如好的开发者提交的小程序可以在审核上做一些倾斜 。当然,如果这些小程序的质量下滑则会被重新审核 。小程序还有质量打分,这些好的小程序广告分成或许也会高一些,一些优秀开发者也会有更好的扶持等 。总之,我们希望帮助好的开发者去做好服务 。
问:你们认为小程序和 App 的关系是什么样的?
答:小程序和 APP 不是非A即B的关系 。我们发现,恰恰是很多小程序成长到一定阶段以后,创业者会自己再做 APP 。我们希望创业者在创业启动阶段时成本越低越好、门槛越低越好 。如果这么理解,最开始做小程序对他们是合适的,因为测试成本最低、开发成本最低,通过小程序,可以测试自己的创意能不能成立,用户是不是愿意买单,如果都成立的话你再增长,在自然流转的过程中就形成自己忠实用户 。冷启动阶段过去以后,他觉得自己可以做更大市场时,那么就可以到 APP 上,也是顺理成章 。


微信小程序将按质量分级小程序运营越显重要!




问:在开拓小程序的线下场景上,微信接下来的策略和投入力度是什么样的?与服务商的合作模式会怎么做?此前微信支付在线下积累的渠道资源和经验是否可以复用?
答:我们开始在专门做服务商的事情,包括在建服务商体系和激励机制,我们也在想通过什么样的分级制度,让做的好的服务商可以做的更好 。举个例子,有些做的好的服务商,它提交的小程序在提审上有倾斜,通过后续抽查发现它的质量如果有下滑,或者说出现违规情况,我们就会记录下来,然后就会降级,重新审 。
我们会有一个客观的评级机制,希望小程序有质量分,后续用户的评价也能够提供给小程序质量分 。分级高的小程序,广告分成是不是也可以提高一些,有更多的培训资源,有直接的 KA 对接帮助他们,以及当他们遇到问题有专人第一时间处理,而不是通过投诉等方式 。未来会通过体系建设、通过扶持让他们做的更好 。微信支付那一块的建设对于小程序有部分可以参考,但是不完全复用 。
问:附近的小程序看起来空间很大,似乎美团点评做的事情都可以做,不过现阶段这个入口内并不是所有小程序都可以交易,有的更像是移动版官网,微信对这个入口未来的产品优化思路和步骤是什么样的?
答:附近小程序是提供发现附近小程序的一种方式 。希望不用借助中间商,可以帮助线下商户更好浮现 。“附近”更多的是用户到达一个地点想要服务时就可以去用 。未来我们也希望它更多是一个有交易的入口,而不止是黄页 。
问:“看一看”和“搜一搜”两个入口,似乎已经有了头条和百度这类产品的雏形,看上去似乎微信什么都可以做,但也有声音评价微信越来越重了,团队本身风格克制,未必会往涵盖一切的方向发展,你们自己是怎么规划的?
答:其实我们并没有刻意做跟别的公司业务重合或者类似的事情,还是在做我们认为还没有解决的问题 。比如看一看,我们其实是想要改变现有一些东西,而不是沿用现有思路解决问题 。至于搜一搜,在它出现之前你看到的微信世界是两个,一个是从你的窗户能够看到的小世界,但是微信还有一个更庞大的世界,我们希望为用户推开一扇窗 。之前在那么多会话信息流里,你是很难借用一个信息关键词找到文章,这都是实际使用中的困难 。

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