两个礼拜以前,我在沈阳出差,我二月份买的6260排线坏了,导致内屏经常黑屏,外屏基本无法显示,我来到了位于沈阳天后宫路的维修站.服务人员很仔细的检测后告诉我现在没有排线,要两个礼拜以后才可以到货.当时打电话给大连维修站,营业人员告诉我有货,告诉我不要着急,因为库存有不少,随时可以修理.
4月30日,我回到大连,下火车后我直接来到通发(LG售后维修站之一),但是柜台服务人员告诉我已经没货了,小姐很有礼貌,但是却不能告诉我什么时候能够到货.因为我常年在外,假期不多很着急,所以下午我打电话到东北客服,他们告诉我是北京负责全国的配货.当我把电话打到北京以后,服务小姐非常有礼貌,并且对产品因为质量的原因给我造成的不便致谦,最后详细记录了我在沈阳和大连维修站登记的时间和我的联系电话.
10分钟以后我的电话响了,是大连LG分公司打来的,服务小姐很有礼貌,首先对通发的情况向我致谦,并告诉我他们正在联系沈阳维修站,尽快给我答复.半小时后,电话又响了,还是刚才那位小姐,她详细记录了我的联系方式,并且告诉我大连客服到货的时间,还一再的道歉.
【我看LG的售后服务】看了以上的经历,大家说LG的售后是好是坏呢?据说6260的排线质量问题很严重,而且从8080的时候就有了,但不知道大家的感受,排线都需要进口,难道中国的浪潮只是简单的组装机器这么简单吗?
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