原来以为就这样坐下喝会茶等一会事情就完了，谁知道这个时候问题出现了，帅哥叫我：先生，你的电话有问题，我们不能为你升级，对不起 。我一听就毛了，有问题？什么问题？帅哥说你过来看，你这个主板上面耳机插口附近有个电容都已经歪了，马上就要脱焊，我一看，那个1mm左右的小方块还是和旁边的有点不一样，怎么办？我脑子开始高速运转，是老老实实走人还是争取一下，最后心一横脱口而出，这电话我没有开过，我也不知道你说的是怎么回事，但是有问题了也是你们产品的问题跟我没关系，总之你们要给我解决，帅哥一脸无奈，说那你先把保修卡和发票拿来我们看情况再说吧，按理说这也不是什么过分的要求，可是我买的就是二手机我上哪找那玩意去啊，这个时候我反倒冷静了，我说你要的东西我没带，但是我的电话是大陆行货，不管有无东西你们KF都有义务为我维修 。“没保修卡？”帅哥瞪大了双眼看着刚开始接待我的那位KF先生：没东西你要我来检测机子，没东西你要我忙活这么半天，我很忙耶，老大！可怜的先生站在角落里象个做错事的小孩，唉~新来的总是要受点委屈的啦，我估计帅哥已经被气到无语了，赶紧趁热打铁说：那你说现在这个情况怎么办？帅哥斩钉截铁：返厂！返厂？晕，我没听错吧，就我这样的二手机什么东西没有估计保修期早过的电话也能返厂，我心里那个乐啊，但我表面上还是装着很无奈的说；那也只有这样了，我忍受一段时间给你们改正错误吧，毛主席都说了，不能不允许同志犯错，改了就好了嘛 。
我继续坐下来喝茶（呵呵，自带的矿泉水，KF才没那么好给你水喝呢，都巴不得你快点走）但是就是自带的水他们也不让我喝安逸，帅哥继续叫我：先生，背标呢？？？我一听，完了，手怎么就这么贱，那个标不就贴的稍微有点歪吗还非得撕掉 。我说，标我没事就...撕了 。“撕了？”帅哥经典的错愕表情又出来了：那真的对不起，这样我们无法返厂 。我没有办法只有垂死挣扎：我在别的售后，moto、索爱啊都撕过标，别的KF都没说什么啊！帅哥似乎觉得抓住了我的什么把柄开始强硬：那不行，别的KF我管不着，但是在我们这里肯定不行，就是我给你返厂了也会被退回来，不信你打电话问诺基亚总部 。最后那句话那句话他也是随口一说，我马上抓住救命稻草：电话号码？我这就打！已经转身离去的帅哥脸上再次经典，他可能万万没有想到我会较这个真，但他还是极不情愿的给了我一个号码并且说这个电话只按市话收费 。
我拨通电话，首先我对接线小姐的态度非常好：对不起麻烦你了，我现在这里的情况是......电话打了十几分钟，说实话，小姐素质很高也很耐心很理性，等我说完后她说，这样，先生你的电话我现在看不到，所以我不能做出任何客观的判断，但有2点我要强调的是，一，你的电话必须是行货，二，电话硬件必须没有人为损坏的痕迹，在这2点的基础上有什么其他问题和KF协商，但最终是否返厂还是由你这里的KF决定！帅哥要求听电话，我无法拒绝，把电话给他的时候我只说了一句话；你说的每一句话诺基亚总公司都正在录音纪录！（这是我打通电话的时候小姐就提醒我的了，呵呵，现在派上用场了），只见帅哥迟疑了一会：这样吧先生，我们还是决定给你返厂，我把你的电话串号抄了贴在背后代替你的标，至于那边是否受理那我就真是无力回天...
【与诺基亚KF终极PK】就这样，开始给我开受理单，通知我一个月后来查询电话是否已经发回来，暂时没有替代手机给我用......虽然一个月后什么情况我也不知道，但是今天的遭遇还是使我明白，对待KF对待售后就是要据理力争，千万别被他忽悠也别怕麻烦，要让他们真正明白你就是他们的上帝是他们的衣食父母，不过我今天似乎有点强词夺理了，呵呵，第一次写宝典时间也匆忙（受理单都还在我兜里还没回家吃饭呢），还请大家多指正！
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