是的，我是有错，我无非就是太相信诺基亚这个品牌，觉得这么大的牌子应该不会有这种质量问题，所以根本就没想到是听筒问题，还以为是设置或者信号毛病；我错就错在太相信诺基亚这个品牌质量好的话，以至买了一部经摔经用就是听不清楚通话的垃圾；我错就错在相信他的“科技以人为本”售后也应该会认真负责 。结果诺基亚的客服给我上了生动深刻的一课，只要你的手机进了水，对不起，不管以前还是以后的毛病，你想修，掏钱吧，这就是诺基亚，一个号称手机业龙头老大，对客户认真负责的态度 。我在这里写出这篇文章，就是想要求诺基亚的厂家和客服给我一个说法，手机三包法第二十四条第四小节规定：未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的不实行三包，但可以实行合理的收费修理，是，我的手机是进了水，但是我得听筒并不是因为手机进水引起的，这里说明的很清楚，如果是因为手机进水引起的问题，我自己可以认了，但你凭什么就因为这一条就推卸所有进水以前就产生的问题和以后所有的维修责任，叫嚣取消客户的保修权利，这是一个对客户认真负责的厂家的态度么？如果你说听筒是因为手机进水引起的问题，为什么我要你写证明你又不敢写，只会对顾客进行辱骂，这是一个跨国公司工作人员的态度么？凭什么把你一个行业的规矩凌驾于法律之上 。翻开诺基亚售后服务指南第一页，“我们会不断努力，力使每一次你与诺基亚的“接触”都是一次“愉悦”的值得记忆的经历，难怪这“愉悦”要用引号引起来，原来是这么的“愉悦”，花了一大笔银子买回来这样一部手机，还要养活一群售后人员，诺基亚，作为一个自称手机行业的老大，论造型，千年不变的鞋底子形式，直到现在还在自以为经典的沿用；售后服务，看那群人的素质我不用再提；最为粉丝们津津乐道的质量？我用过7、8部手机，这是第一次买回来就碰到这种通话都听不清楚的事情 。诺基亚，除了口沫飞溅的炒剩饭和吹牛皮，你还剩下什么？
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