利用以下特征，服务提供商能够提供真正的高质量服务并可根据客户的非凡要求调整应用：针对每个虚拟电路的查询(ATM QoS) 传输流量治理(ATM QoS) 基于等级的加权公平排队(IP QoS) PPP分割与交错(PPP QoS) 基于策略的路由(IP QoS) 加权随机早期检测(IP QoS)长话质量的Intranet话音服务
4个话音端口的Cisco 827-4V路由器采用目前标准的H.323 IP话音传输(VoIP)网关，并计划在2000年下半年通过升级软件实现通过ATM的话音传输(AAL2) 。Cisco 827支持基于标准的H.323及注册、批准和状况(RAS)协议，可提供从网关到门卫的功能 。门卫能够将目的电话号码映像到IP地址 。
具备长话质量Intranet话音服务能力的Cisco 827的主要优点在于：
支持最新型服务
Cisco 827-4V使服务提供商能够利用现有的铜线基础结构向小型办公室和公司远程办公人员提供更多的话音服务 。由于利用了DSL高速访问的先进功能，服务提供商能够通过一对铜线提供集成的多线路话音服务，从而使服务提供商能够在不增加长途话费或投入大量资金升级产品的条件下为客户提供更先进的话音与数据服务 。
采用获奖的长话质量话音技术
Cisco 827-4V采用了曾应用于Cisco AS5300 VoIP访问服务器网关中的长话质量话音技术 。1999年6月，Cisco AS5300 /话音访问服务器网关在Mier通信测试中以压倒其它所有VoIP产品的最高分而荣获BCR杂志"最佳测试结果"奖 。该项测试始终采用电话应用领域最先进的方法来检测话音质量 。
Cisco IOS软件将此项获奖技术集成进来并应用于一系列不同产品中，其中包括服务提供商的中继网关到客户使用的基础设备如Cisco 827-4V，它们都同样具有高质量的话音服务功能 。
Cisco 827-4V能够提供多层优先使用权，可支持异步传输模式、点到点协议和IP功能 。该产品可在应用级支持最佳话音压缩方式，并利用强大的数字信号处理器(DSP)和多种多样的编码技术提供高质量的源话音线路，从而保证最低限度地使用带宽 。
基于标准的话音技术
Cisco 827-4V的话音功能建立在H.323标准之上，能够使第三方根据标准协议开发应用软件，从而产生了可兼容的话音应用环境，如通过门卫加强呼叫控制功能、服务记帐和网络治理能力等 。这样的应用环境能够为小型办公室和企业远程办公人员提供可快速开展Intranet话音服务的完整的解决方案 。
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话音应用Cisco 827-4V能够通过一对铜线向服务提供商和分销商提供最新的话音服务，其中包括长话质量Intranet话音服务、专用小交换机(PBX)分机和额外的电话线等，从而提高了服务提供商和分销商的收入 。长话质量Intranet话音服务由于Intranet话音传输是免费的，Cisco827-4V使服务提供商和分销商能够以更低的长途电话收费为客户提供办公室间的远程通话服务 。依靠享有盛誉的长话质量话音技术，服务提供商能够放心地使用Cisco827来提供话音服务 。此外，客户还能够通过Cisco827使用模拟电话而不是非凡的数字电话，来降低商业运营费用 。PBX分机Cisco 827-4V使服务提供商和分销商能够向外地的小型办公室和企业远程办公人员提供与安装在中心办公室一样的透明而有效的电话分机和数据业务 。额外的电话线路服务提供商能够利用Cisco 827-4V提供4条长话质量的话音服务线路，而且还能够通过一对铜线获得高速数据访问能力 。尽管服务提供商可以向每个新增加的电话号码收取费用，但该项服务将极大地节约客户费用，有时甚至可以免费增加电话线路 。此外，服务提供商能够远程开展这些服务而不必增加新的铜线或昂贵的主干长话线路 。
业务级的安全保障
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