Windows依靠于急转，还有应该支持的PC硬件转化的缺点，让微软与它所希望的能现代化它的操作系统的愿望背道而驰 。是的，微软自身的工程错误和不时对质量问题上的放任，使得它陷入了安全问题的泥滩 。但是许多故障是来自于硬件公司的，Tim Huckaby说.Tim是InterKownlogy的CEO，他为微软建立了软件原型并开发了proof-of-concept软件，也是它最大的消费者之一 。
Huckaby说，这不仅仅是安全问题--那些依赖间接地影响了Windows程序的性能 。例如，许多在微软的.Net Framework的软件必须与Windows动态图书馆进行连接，而不是在被管理代码上自主运行，这样就产生了速度慢的问题 。微软讨论象.Net代码那样重制Windows Kernel，甚至做出了相关的研究项目来使得它的Common Language runtime成为Windows系统代码的核心 。但是，Windows的硬件连接层阻止它转换 。Huckaby说:“引发这个问题的是一个重大的商业决策--而不是技术上的决定 。”
有些人说Gates自己也许就是问题的一部分，因为他的大脾气，只有当他检查他们的工作时，产品小组才能做出关键的决定 。
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很难预测Vista后的事 。微软正在忙于完成这个产品，许多对此技术负责的行政人员现在有了新的工作或者离开了熟悉的岗位 。
Ozzie是对Windows未来发展方向最有影响的人 。在一年前微软买下他的Groove Networks公司时他加入了进来--Gates说过不仅是得到他这个人才，还有他的技术--在那里起就在微软内部获得了足够的信用来影响它的产品和交易模式 。到目前为止，Ozzi大部分时候都是在大家注视下工作 。这种情况会尽快改观 。
Gates在一年前加大了Ozzie的权限，包括定制微软的网络软件战略 。在6月，他提升Ozzie成为软件设计总监--Gates的旧头衔 。在接收Gate的产品开发任务与在对微软事件发表声明之间，Ozzie可以更多地倾向于微软的客户 。
在6月微软TechEd会议上的演讲中，Ozzie说那些可以转换网上用户软件的先进技术，同样也能作用于商业 。在线服务将赋予公司处理能力，数据存储功能和由微软同它的竞争者共同建立的巨大数据中心的通信带宽，Ozzie说，这给公司管理IT的方法带来“基础性转变” 。
那些微软，Google和Yahoo正在建立的数据中心，将会给数亿计的用户提供诸如:搜索引擎，E-mail，日志和即时消息服务的技术 。商用软件的客户群也相当大 。微软正在设计能让公司利用原始数据中心的软件--未来，微软产品将会让公司自主选择，是在他们自己的电脑上运行软件还是使其作为一项网络服务，方便他们在任何时候自由地转换模式 。Ozzie说:“微软正在为这个新世界做准备 。”公司在线商用软件将会补助Windows和其它的桌面产品，这不同于那些极端份子的观念，他们认为当软件进入网络时，IT部门会被撤消 。
微软计划利用它的Windows Live软件，来让手持电脑能与台式电脑更好的一起工作，增加更易分享的文本，E-mail和日历 。Ozzie说“要前进，我们就必须以一个连网的，终端用户的角度来设计我们的产品和服务 。因为微软发布了一个广告服务的系统来与Google竞争，公司将开始走一条更多网用数据的道路 。甚至windows桌面不是万能的:当微软在宣告它的Live软件错误时，Ozzie指出其广告中间软件有一天能象网站一样为用户端软件提供广告服务 。
微软正在考虑对它的Windows商用模式做更大的调整 。公司的一个专利程序描述了网络服务提供者如何向用户提供免费的PC，以此针对用户文件交换广告，包括他们的语言，音乐喜好和是否玩PC游戏 。该程序同时安置了一个支持广告的操作系统，对此用户可以选择没有广告的软件，但为此要支付订阅许可，或者以观看大量广告来获得一个免费的版本 。
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