具体如下：音乐文件无故丢失，装在卡里面的软件也不知为什么不见了，安装手机卡里面的安装软件也提示程序出错，重启也不行 。无奈就再连接电脑，看到卡里面有一个1.9g的文件，我的是2g卡 。看了这个大文件就知道不正常了，想删除它，但电脑提示无法读取文件，当时唯一想到的办法就是格式化内存卡，但当时又不想重新再一次安装过手机里所有软件，所以就想到了一个办法，将其他文件复制出来后，再格卡，但在复制时又出现提示有部分文件不能复制 。这样搞来搞去，最后把文件都搞到乱了，算了，放弃，全部格了 。然后上网下了一个原装港版卡备份!这样才算了结了事，但那个usb问题一直到了看到有一个帖子说要手动在pc套件里把usb连接断开才算真正解决 。好了，还是说回我第一次格机，出现了程序出错的提示后，卡搞过了，还是不行，问题依然是这样 。但当时幸运的是手机原先装有的软件还能用，只是不能再新装软件罢了 。但这个问题对于我这等新手来说是何等的幸苦啊!不能装软件的智能手机与一部普通手机有什么区别啊?
办法总比困难多，上赛班!上去看了一些帖子，发现出现我这种情况的不是太多，但也有网友建议我格机 。自己想，现在除了这个办法外，我就没有其他办法了，动手!(当时不知道格机其实是一件很简单的事，现在还知道了格机输入几个数字就ok了)看到一个帖子说要按几个键，我当时心里其实是很紧张的，因为毕竟才用了一个月的新机，如果有什么闪失变砖头了，那我就后悔了 。但通过几次的努力，我成功了!(为什么是几次，因为双手同时按几个键那么多，的确是很有难度的，头三次都正常开机了，第四次才成功格机，但现在不用这样麻烦了，按下*#7370#就行了,好像是这几个数字，我不太记得了 。)格机后，当然是没有再出现之前说的那种情况了 。
又有新的问题出现了，手机不稳定，具体表现有：待机的时候是没有问题的，但同时开启几个程序或开一个很大的程序时，手机就会无故重启，这个问题对于我来说更可怕，比之前的那个装不了软件还更可怕，因为我试过一次在手机上写了一份一千多字的报告，一次重启后，没有了，那是我用了一个下午的时间写的 。当时真是把我气得半死了!开始的时候也就一天重启一次左右，但随着手机安装的软件多起来后，重启的频率就高了，一天有时重启五六次，天啊，我当时真的气急了，我还怀疑是不是我买错了，也怀疑是不是硬件问题?但以上的也只是怀疑，现在出现问题也总要解决它才行啊，如果这样下去我宁愿用回原来的索爱了 。又上赛班，说真的，这次赛班还真多出现了像我这种情况的手机网友 。大多数网友都说是系统软件不稳定，有bug，那我就朝着那个方面去看了，先上去诺基亚官网查了一下，噢，乖乖，显示我手机最新的系统软件版本是110了，当时我入手时是100，发现了新软件版本，那就不再看其他问题了，直接去升级，那个pc套件还真不错，一步步教你如何升级，备份，白屏提醒等等…，最终当然是成功啦，因为这个在线升级真的很简单的 。
我以前也试过用索爱手机的在线升级，但比这个复杂，结果我第一次升级索爱手机就失败了，好在那是正行，免费保修 。升级过程大约是一个小时左右，其中包括备份，下载，升级，恢复备份等等 。升级后，发现手机比原来稳定了，感觉快了一些 。这个版本我用了三个月，真的不错，可能是我有经验了吧，没有再乱装软件了 。但usb的问题是解决了，至于bug还真的几个，一个是连接数据线后，拔出数据线，手机还是提示储存卡正在使用，但重启一下，问题就解决了，第二个问题是日历里面的，增加一个待办事项时，手机就会提示系统出错 。即无法新建待办事项!其他的就没有什么了，这个版本给我的感觉就是稳定，用了三个月没重启过一次，没有出现一些让我气愤的问题，要赞一个!
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