场景营销是什么意思 场景式营销的三大特点( 二 )


场景需要考虑的两个维度【场景营销是什么意思 场景式营销的三大特点】做好场景营销的关键是对消费者心理状态的把握,企业需要清楚地知道自己的产品所满足的消费者需求是什么,这种需求背后的心理动机是什么,而这种心理动机又是在消费者的何种心理状态下产生的 。

场景营销是什么意思 场景式营销的三大特点


在此基础上,企业可以利用现实的场景或自己制造场景对消费者进行刺激,让消费者进入某种心理状态,从而启动消费者的行为链条 。也就是说,场景营销的实质是针对消费者的心理状态进行的营销,而不是针对具体的场景进行的营销 。场景只不过是刺激消费者的一种手段,它可以是一篇文章、一张图片、一个事件、一个现实场景 。
场景需要考虑两个维度:购买场景和使用场景 。
1.购买场景
如果你想做一款产品,那么你首先要考虑的就是,消费者在哪些场景下,还有哪些需求没有被很好地解决 。这些就很可能是你的商业机会 。
比如给婴儿喝水时,总是要把开水凉好久才能降温 。这个场景下,就有“快速降温”的需求,而“55度杯”这类产品就是这样产生的 。
如果你现在已经有具体的产品了,想更好地卖出去,那么在制定营销计划前,我们需要分析的是消费者在什么场景下会购买我们的产品,并分析用户购买的动机和理由 。
2.使用场景
你的顾客在什么样的场景下使用你的产品?
使用场景的考虑,就是优化你的产品体验,增加复购率和口碑推荐 。
比如东鹏特饮的产品包装设计就考虑了卡车司机用户的使用场景—采用可以拧盖的塑料瓶包装,一下喝不完可以拧紧继续行车,不怕洒出来,而且瓶子大小刚好可以放进驾驶座位旁边的圆筒里 。其盖子上还有一个杯盖,也是考虑长途行车通常有两人,这样一瓶可以两个人一起喝,也是充分考虑了该群体的使用场景,增加了产品的体验感 。
不同的商业模式和业态的出现,也是满足不同场景下的痛点需求的结果 。比如吃火锅一般都是几个人一起的场景 。但随着消费环境和需求的变化,也有一个人吃火锅的场景,呷哺呷哺等火锅品牌就满足了这个场景的需求痛点 。场景因需求而生,随需求而变 。

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