③直播复盘 。通过直播间成交数据和主播感受 , 分析每场直播的优点和不足 , 及时作出策略调整 。
7、售后跟踪第一时间整理销售数据 , 24小时内发货;缺货延迟 , 要一对一沟通确认;鼓励客户发买家秀 , 二次营销 。
8、抽奖跟踪中奖名单公布;附上精美小卡片、手抄信(用心);奖品也是促销与二次营销:出新小样、清仓、爆品
9、客户维护成为你第一次顾客的人 , 成为你第二次顾客的可能性高达80% 。策划老客户专场、粉丝见面会、粉丝立减、粉丝生日免单等活动维护客户关系 。
10、设备检查调试如果你不想像董明珠一样“卡卡卡” , 直播前一定要检查调试设备 , 具体如下:
①手机两台:一台直播、一台监播及互动
② 直播架(可安置多台手机)
散声卡(室内可用有线声卡、会场或室外无线声卡)
④音箱(室内用 , 调节气氛)
⑤ 提前40分钟调试
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