315售后调查：关于主流手机品牌官方售后你应该知道的事( 四 ) _云知道

vivo手机的服务网点维修，可通过vivo官网、 “vivo官网”APP、微信公众号“vivo智能手机”进行维修预约，随时随地查询维修进度。

vivo
如您需要寄修，可通过vivo官网、 “vivo官网”APP、“vivo客户服务”微信公众号发起寄修。
4、OPPO
OPPO手机的服务网点维修，可通过OPPO官网、微信公众号“OPPO客服”进行维修预约，随时随地查询维修进度。

微信公众号“OPPO客服”维修服务
OPPO手机的上门取机寄修同样可在OPPO官网、微信公众号“OPPO客服”中申请，顺丰上门取件，达到服务中心24小时内即可完成专业维修。
OPPO手机的上门维修服务需要收取60元/次服务费，是保外维修或者人为损坏情况，需要按照官方配件价格支付配件费用。OPPO钻卡会员有效期内可享2次免费上门服务，金卡会员有效期内可享2次上门服务费5折。
5、小米、红米
小米、红米手机的维修服务需要提前三小时预约。
对于保内的小米手机用户，向已预约的客户承诺，从取号到取机，一小时内完成，向未预约的客户承诺，从受理后一小时内完成维修。

小米、红米手机1小时快修
6、一加
一加手机的用户使用寄修服务非常方便，而且速度极快。一加在收到您寄回的手机后，会根据一加换货标准进行检测，符合换货条件的，一加将在签收您退回手机之日起的24小时内，为您寄出更换后的手机，最快2～3天就能拿回你的爱机。

一加售后服务（退货、换货、维修）时效
若您的一加手机在三包时效内，因为自身质量问题导致出现退、换、修的情况，则此邮费均由一加承担。作为国内主流的互联网手机，一加的三包政策远远超过了国家标准，尤其是包退期长达15天，是国家标准的两倍以上，带给消费者更多的信赖。
四、主流品牌手机额外保障服务政策对比
1、苹果：
iPhone用户可以购买AppleCare+ 服务计划。AppleCare+ 服务计划可在购买新iPhone的同时进行购买，或可在购买iPhone之日起60天内购买。
适用于iPhone的AppleCare+ 服务计划可为你提供自购买iPhone之日起为期2年的维修服务，还可获得多达2次意外损坏的保修服务，每次需收取相应的服务费：对于屏幕损坏，收取188元的服务费；对于其他任何损坏，收取628元的服务费。即便是遇到手机意外严重进水这种难以维修的损伤，628元就能换新！

iPhone AppleCare+ 服务计划
对于购买新款iPhone的用户，我们十分推荐大家购买AppleCare+ 服务计划，意外损坏后收取的服务费可谓是微乎其微。以iPhone XS Max为例，AppleCare+ 换屏幕仅需188元，而保外价高达2628元！而且AppleCare+ 还增加了一年的保修期，拥有两年的专家电话技术支持，非常超值。
2、华为、荣耀
华为、荣耀用户可以购买华为延长服务宝，可任选半年期、一年期，在国家三包一年保修期的基础上，延长半年或一年保修服务时间，保修“零”费用。手机出厂EMUI8.0或以上版本，购机10个月内可补购延长服务宝。