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电话投诉:010-65537365.59799616(周一到周五上午9:00-12:00.下午13:00-17:30有人工受理电话投诉)
电子邮箱投诉:zhaohui@qiche365.org.cn,邮件中请填写详细的车主信息(包括姓名、身份证号码、手机号码、通讯地址等)、车辆信息(包括厂牌、车型、牌照号码、VIN码、发动机排量等)、缺陷信息(包括故障情况、维修情况、事故情况等)
传真投诉:010-65527365信函投拆:北京市东城区新中西街2号新中大厦西门10层(100027) 。
当消费者协会与有关行政部门都不能帮助解决问题时,建议车主申请仲裁或诉讼 。当然,如果事情已经到这个地步,就只能用法律途径来维护自身权益了,这个阶段车主需要拟好维权起诉状,然后搜集维权证据,最后到法院进行起诉 。法院立案后,就会针对时间进行排期审理 。
当然,在消协调解不通,或者有关行政部门投诉无果时,车主也可以选择向新闻媒体曝光,或者在一些汽车媒体网络投诉平台进行投诉,让舆论监督整个流程的公正性 。总而言之,切不可像近日新闻里那位开车奴撞4S店的车主那样鲁莽行事!至于这是怎么一回事,且听小智明日分解 。
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