他说，车站大厅空间有限，怎样在有限的空间内合理分配按摩椅和普通座椅的比例，是有关部门值得思考的问题 。“实践出真知，调研旅客对按摩椅的需求，是制定普通座椅和按摩椅比例非常关键的一个步骤 。”
连增认为，相关部门在作决策时，应多思考和调研，以减少此类状况的发生 。
【车站还是按摩店？ 舆论风暴中的泰安高铁站】并非个例
事实上，不仅仅是泰安高铁站，不少地方的火车站也曾因为设置过多按摩椅引发争议 。
7月26日，有网友在社交媒体上“吐槽”湖南岳阳东站候车室设置了过多的收费按摩椅，挤占了原本普通座椅的空间，导致旅客“无地可坐”，引起了关注 。
另外，也有网友在人民网“领导留言板”版块上建议拆除福州火车站内的电动按摩椅 。他指出，福州火车站的候车厅中至少四分之一的座位都是电动按摩椅，许多人只能站着，而按摩椅的体积较大占用了很多空间，建议设置更多普通座椅，方便旅客休息 。
有评论认为，即便按摩椅可以免费休息，矛盾依然存在，同样的面积，按摩椅占地更大，从而挤压了普通座椅的空间，导致更多旅客没有座位休息 。
事实上，各地火车站、商场、公园、电影院和医院等场所，都有共享按摩椅的存在，其“遍地开花”的同时，挤占空间、卫生隐患、收费昂贵、体验差等问题，一直受到诟病 。而看似方便舒适的共享按摩椅，实际上存在着无人维护、卫生状况堪忧等情况 。
近期，广州南站因为乘客在按摩椅被虫子叮咬引发了关注 。据了解，一男子坐在按摩椅上放松时，身体突然开始发痒，起身查看时，惊恐地发现按摩椅上出现了数只虫子 。现场画面显示，按摩椅的缝隙中有多只虫子在蠕动 。
对此，广州南站官方微博表示高度重视，督促相关单位对全站的按摩椅进行全面的消毒杀虫 。
与此同时，许多电影院也因设置过多的按摩椅而受到质疑 。有关“按摩椅能不能离开电影院”的争议曾登顶社交媒体热搜，讨论中，许多观众对电影院设置的按摩椅引发的各种不便有切身体会，直呼其为“反人类设计”，并主张将按摩椅从电影院中移除 。
除了电影院，医院也成了按摩椅的“重灾区” 。今年5月，自贡市第一人民医院发布了关于对共享按摩座椅进行比选的公告，拟邀请符合条件的供应商参与 。在报价要求中提到，报价包含场地占用费用，共享按摩椅收费标准，提供共享按摩椅的数量（不低于61台） 。
另外，潍坊高新区人民医院也发布了共享按摩座椅服务项目的询价采购公告，显示要采购约150台共享按摩椅 。
王笑宇认为，在高铁站、电影院、医院等公共场所设置共享按摩椅的问题在于，为了追求商业利益最大化，破坏了商业社会默认的服务合同承诺内容，损害了用户体验 。
他说，乘火车买票后，候车大厅有免费座椅可供用户候车；买电影票后，有免费座位可供用户舒适、安静地观影，这些免费座位及其连带的服务是购票乘车和购票观影的服务合同的一部分 。与商场公共空间的共享座椅不同，在空间有限、免费座椅有限的情况下，乘客和观影人士没有太多选择，只能选择共享按摩椅，忍受其不舒适的座椅和每隔一段时间的提醒 。
他提到，随着我国逐渐进入后高速增长阶段，体验经济和高品质消费社会逐渐形成的背景下，注重用户体验，关注产品及服务口碑影响，注重长期留量而非短期流量成为了市场主体及公共服务部分需要认识和关注的重点 。
因此，他认为，公共服务部门及市场主体，需要摒弃短期投机商业思维，以服务用户视角、产业投资思维去真正开发、运营公共服务及市场化产品 。
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