回应
消费者可向相关部门投诉
对于羽毛球馆新旧运营方扯皮，损害消费者权益的事 。北京盈科（惠州）律师事务所张锦瑜律师表示，对于预付式消费，《消费者权益保护法》第五十三条规定：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的 ， 应当按照约定提供 。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用”
故此 ， 商家撤出经营，应当为消费提供退款或提供接替的服务方案供消费者选择，若未能解决争议，消费者可向当地市场监督管理部门、消协或者商务主管部门投诉，也可根据消费合同关系提起诉讼维权 。
对于此事 ， 南都采访人员还联系到消费者委员会相关负责人，其表示，曾有企业代表投诉过该情况，但当时是工会福利与体育公司之间的矛盾，超出职能范围，已建议找主管部门申诉 。如个人消费者投诉该情况，消委会将采取约谈、组织协商、提供法律援助和联动相关主管部门处理 。
采写南都采访人员张嘉培实习生李建阳
