
有网友表示,这就是店大欺客!

还有网友表示,这都什么啊 , 现在还会有这样的酒店?
就餐者没有议价权 , 地位弱势,改变不了酒店的奇葩就餐规定!
特别是某些高档酒店,从顾客身上薅羊毛,杂七杂八的额外费用,是不可多得的妙招!
有的费用本来就是违法违规的,有的则是游走在灰色边缘,顾客不举报不投诉,永远不会出问题!
高档酒店之所以敢大张旗鼓地整一些莫名其妙的费用,很大程度上跟客源有关系!
高档酒店吃饭的人不差钱 , 来这里吃饭要的就是面子 , 放低姿态在小费上纠结 , 属于自降身份!
没几个人愿意做!

如果酒店收费合理 , 提供配套的服务,客户花了钱,享受到了应有的服务,酒店和客户关系就是互利双赢!
但不要忘了,酒店的服务能否取得顾客的认可,是某些收费服务可持续的关键!
说白了,如果客户花了钱,感觉服务不值这个价,就是酒店的问题了!

第一,服务之前,告知顾客价格
如果酒店服务收费,客户不知情,不管服务超不超值,顾客都觉得受到了欺骗,不认可!
最关键的是 , 顾客对收费服务享有知情权,如果酒店没有提前告知,还有可能涉嫌违法违规!
第二,服务项目是否明晰
客户觉得开瓶费理应含在包厢费中,工作人员却表示这是额外费用!
实质问题还出在酒店,开瓶费可以说成服务费,酒店非要这么说,除非到法庭公证,否则还真拿他没办法!
但酒店没有讲明白包厢费的详细账目 , 这是实锤无疑,不然顾客对自带酒水,理解也不会有偏差!

4. 写到最后最后 , 咱说说开酒水瓶的费用吧!
开一个瓶子50元 , 两个瓶子100元!
100元的服务费未免太过沉重!
普通人一天累死累活地工作,也未必挣到100块钱!
仅仅开两次瓶子,费用竟然高达100块钱,有多少人可以做到,以非自愿的方式挥霍100元血汗钱,可以毫不在乎?
富人开瓶送钱为乐,穷人攒瓶售卖求财!
是富人住店好欺负?
还是穷人不配豪奢?
酒店都是聪明的,摸准了我们的脉搏!
小伙们怎么看?
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