行李落在火车上
身份证丢在候车室
遇到这种情况怎么办？
可以尝试这两种方法
①
在铁路12306APP上
找到遗失物品招领
按车次或者车站查询遗失物品
在查询页面中
如果发现与遗失物品相符信息
可拨打12306客服电话进行申领
②
如果未发现本人遗失物品
可进入遗失物品查找
填写遗失物品详情
并通过“进度查询”
关注报失及查找进度
供稿：《人民铁道》报业有限公司山东采访人员站（济南局集团公司融媒体中心）
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