二是,专业锁具品牌可精准洞察用户需求,持续优化客户体验与服务 。由于深耕锁具行业多年 , 专业锁具品牌对消费者需求都有着深入的了解,能够准确掌握消费者需求并"对症下药",为消费者带来优质的智能门锁产品及服务 。以消费者较为关注的售后服务为例 , 凯迪仕早在2017年就宣布由官方零售渠道售出的凯迪仕智能锁产品均提供三年质保服务,是智能锁行业首家提出提供"三年质保"服务的企业;德施曼也建立了"智无忧"售后服务体系 , 为客户提供优质售后服务 。
值得一提的是,凯迪仕、德施曼不仅面向C端市?。?还同诸多房地产开发商展开合作,深入挖掘B端市场潜力 。比如,德施曼已经与绿城集团、中海地产、龙湖置地等多家房地产龙头企业合作 , 在全国落地了3000多个工程项目;凯迪仕也同万科集团、碧桂园、中海地产、华润置地、金地地产等众多房地产龙头企业,达成了长期战略合作关系 。
华为、小米"生态引路"
除了专业门锁品牌之外 , 跨界玩家的身影也是频频出现,其中华为、小米等手机巨头格外引人注目 。值得一提的是 , 不少布局智能门锁领域的手机巨头都取得了颇为不错的成绩 。据悉,截止2021年底 , 小米以23.6%的市场份额稳坐中国智能门锁市场头把交椅 。今年3月才入局智能门锁领域的华为,更是在3个月内冲进了TOP10 。据洛图科技(RUNTO)线上数据显示,2022年6月 , 华为智能门锁销量份额为1.9%,排名第十 。
首先,手机巨头品牌影响力深远 , 有助于其智能门锁产品快速打出知名度 。对于智能门锁这一涉及安全的产品,人们在选择时尤为谨慎,因此相较于白牌、杂牌产品,人们往往更倾向于选择老牌厂商或大厂商生产制造、品牌知名度更高的产品 。而华为、小米等企业都是广为人知的手机品牌 , 在消费者中拥有一定的品牌影响力,借助已经形成的品牌影响力,其所推出的智能门锁产品也相对容易获得消费者的信任 。
其次,手机巨头所沉淀的技术优势,有助于其打造智能门锁产品 。华为、小米等手机厂商正在持续进行技术研发投入,以提高自家手机产品的影响力,技术实力不容小觑 。同时 , 智能手机也涉及指纹解锁、人脸解锁等,因此手机厂商在生物识别、视觉成像等方面也有着深厚的技术积累 。而智能门锁的智能性也体现在指纹识别、人脸识别等诸多方面,这就意味着手机厂商所拥有的部分技术同样适用于智能门锁领域 。
最后,手机巨头所搭建的生态,可为其开展智能门锁业务提供助益 。现如今,万物互联已经逐渐成为大趋势,手机厂商也在积极构建生态圈,发展IoT业务 。而华为、小米所推出的智能门锁产品也能迅速融入自家的生态圈 , 并和其他智能家居产品实现互联互通,与其他智能门锁领域参与者形成差异化优势,从而获得消费者青睐 。与此同时 , 随着华为、小米推出智能门锁产品,其生态圈也能够得到进一步拓展 。
海尔、TCL"融会贯通"
除了专业门锁品牌、手机厂商之外,传统家电企业也是智能门锁领域不容忽视的一方力量,比如海尔、TCL、创维等诸多家电巨头纷纷推出了自己的智能门锁产品 。而家电巨头会竞相入局智能门锁领域 , 也并非毫无缘由 。
一方面,智能门锁是全屋智能的重要一环,与家电的相关性较高 。现如今,智能家居越来越受到消费者的认可和欢迎,老牌家电巨头也在积极布局智能家居领域 。不仅如此,随着科技的发展进步,智能家居也逐渐告别单品时代朝着全屋智能方向发展 。而智能门锁是全屋智能的重要组成部分,进入智能家电市场的家电企业自然不会放过这一个好机会 。
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