（一）窗口申办
材料齐全符合条件，即时受理当场办结；特殊情况适当延后 。
（二）网上申办
网上申请后2个工作日内 。
◆ 是否收费
否
◆ 注意事项
1.参保人员参军、参加城镇职工医疗保险等情况，做暂停参保处理；
2.参保人员死亡、出国定居等情况，做终止参保处理；
3.有个人账户余额的参保人员及涉及退费的参保人员办理时需携带银行卡 。
◆ 咨询及投诉电话
咨询电话：0519-12333
常州市社会保险基金管理中心0519-88105959
新北区社会保障管理服务中心：0519-88516938
天宁区社会保障管理服务中心：0519-88662005
钟楼区社会保障管理服务中心：0519-88890220
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