同样的 DVD 碟片,如果你是新用户 , 价格是 22 美元,而如果你是一名被认为有购买意愿的老用户 , 价格就会动态调整到 26 美元 。结果这一测验在震耳欲聋的骂声中下线了 。
然而,骂声和投诉就能难倒卖家吗?这儿 , 还有一个暗黑系的办法 。
2. 每次只有你和屏幕页面上同样一台Mac,买家A看到卖10000,B看到卖8000 , 当然是不合适的 。不过,可以换一个思路:对大家都标价11000 , 然后以感恩回馈的名义邀请AB抽奖,让A抽到一张1000元的优惠券,B抽到一张3000的,结果不是一样的么?
看似“随机”的噱头,其实背后蕴含着算法歧视背后的另外一个技巧:精准推送 。
其实 , “精准推送”这个概念早在互联网广告兴起的时候就已经被提出来了,只不过广告行业的叫法是“精准投放”,即“广告主将合适的广告投放给合适的人群/受众” 。
精准推送从本质上来讲,也是一种广告形式(Push或者应用内消息),实践中,常将”精准推送“与”个性化推荐“进行区分,这里为便于讨论,归为一种类型,即“把合适的内容推送给合适的人群/受众”,这里的“内容”可以是价格,可以是优惠,也可以是UGC 。
无论内容为何,精准推送的要义在于具备了一种实现买家区隔的能力 。正是具备了这个能力,
每个人看到的信息都是定向投喂的,除非特意,否则买家根本无从得知 , 显示在这个屏幕上的价格,到底是一个标准定价 , 还是针对他个人的定价 。
行文至此,你可能会感慨:产品的价格与价值差竟有如此秘而不宣的操纵技巧!
而这就是商业社会的湿暗后厨:
看起来你有了更多的选择,可以好好计算一下,殊不知网页背后的算法已经算计了你十万八千次了 。
三、结语:不必讶异也不必躲藏如今的世界,早已是数字世界第一性的了 。
利用用户数据提供个性化服务,是绝对无法逆转的大趋势 。频上热搜的“大数据杀熟”并非互联网的新问题,原来实体商业中也不少,只是因为互联网让数据分析与应用的影响规模化 , 类似的事情才引起大家的额外重视 。
我们既没必要“谈数色变”,也不能做埋头鸵鸟、忽视算法背后的问题 。
这些问题的解决,不仅有赖于法规的约束 。
11月1日,个人信息保护法正式实施,其中规定“不得对个人在交易价格等交易条件上实行不合理的差别待遇” 。
还需行业加强自律,践行社会责任 。
10月22日,腾讯、华为等20余家重点APP运营企业签署《深圳市APP个人信息保护自律承诺书》,向社会公开作出“不超范围采集信息,不利用大数据杀熟、不滥用人脸识别数据,不监听个人隐私”等承诺 。
毕竟,解铃还须系铃人 , 只有在互联网场景下发展起来的隐私保护手段,才能彻底解决问题 。
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【价格歧视 价格歧视的三种类型】题图来自Unsplash,基于CC0协议 。
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