三、主动获取鉴定报告，提前防范交易风险
二手车作为“非标品”，在交易过程中常常因经营者不履行真实告知义务、私改里程、隐瞒车辆真实情况等问题导致消费者合法权益遭到侵害 。因此，鉴定评估、认定车况是二手车交易的必要前提 ， 鉴定评估可以与经营者提供的二手车信息互为补充，降低人为隐瞒真实车况信息的风险，更好地保护经营者与消费者的利益 。建议消费者在交易过程中要求经营者提供第三方出具的车辆鉴定评估报告，也可以选择“广东省二手车质量检测复检和调解服务平台”中的二手车鉴定评估机构，或信誉良好的第三方二手车鉴定评估机构对二手车进行专业评估，并保留好二手车评估报告 。
四、妥善保管凭证 积极有效维权
买卖合同、鉴定评估报告、交易记录等作为交易的有效凭证，是维护自身合法权益的证据，消费者应妥善保管 。一旦购车过程中发生消费纠纷 ， 则要冷静处理，可先自行与商家协商解决 ， 也可拨打12345、12315热线或向当地消费者组织投诉，如果商家在广东，消费者还可以登录广东省消费者委员会在线投诉平台进行投诉 。
文/广州日报·新花城采访人员：何颖思 通讯员：粤消宣
图/视觉中国
广州日报·新花城编辑：苏琬茜
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