除了志愿者 ， 遇到问题还有智能助手来帮忙 。
从办赛、参赛到观赛，处处都有“智能亚运”的身影 。通过场馆VR导览，人们足不出户便能深度游览亚运场馆；接入杭州地铁、公交等公共出行服务 ， 融合健康码、行程卡的“亚运PASS”，实现城市一码通行；在线翻译、外币智能支付等功能 ， 让外国朋友体验智能服务和便捷消费……杭州亚组委打造的“智能亚运一站通”，是国际大型综合性运动会史上首个“一站式”数字观赛服务平台，运用人工智能、AR、VR、区块链等技术，为观众提供“一站式”服务 ， 充分满足“食、住、行、游、购、娱”+票务、防疫等8方面18种场景应用需求，截至3月30日，平台用户超1500万，日活用户超100万 。
“平台的‘一站式’服务 ， 充分彰显了浙江数字化改革的特色和优势 。”杭州亚组委广播电视和信息技术部副部长张鸽介绍，赛后，“智能亚运一站通”将形成宝贵的亚运数字遗产，成为未来城市数字服务门户的样本范例 。
在亚运场馆核心区，智慧管理平台通过物联网、云计算等技术，实现赛事运行、指挥调度等一屏尽览、一键直达；场馆运行团队从智慧灯杆、智慧安防、超高清摄像捕捉、智慧停车等场景入手，全面提升智能化水平；社区党员和城市志愿者奋战在基层治理、宣传讲解的一线，为文明亚运贡献自己的力量……
亚运氛围日渐浓厚
4月1日晚，由场馆建设者、地铁建设者、环卫工人、照明建设者、医护人员等一线人员组成的代表共同点亮钱塘江两岸夜景灯光，部分亚运竞赛场馆也在同一时间段集体亮灯 。
钱塘江畔、西子湖边、大运河旁……亚运元素充溢其间 。
行走在杭州的街头巷尾，扇面造型的亚运会会徽随处可见 。会徽主体图形由扇面、钱塘江、钱江潮头、赛道、互联网符号及象征亚洲奥林匹克理事会的太阳图形组成，下方是主办城市名称与举办年份的印鉴 。
“当世界的目光因亚运汇聚杭州 ， 我们每个人都是亚运的代言人，希望能为呈现更好的杭州助力 。”会徽设计者中国美术学院袁由敏教授说 。
公园里、广场上，3个可爱的机器人形象吸引了不少市民打卡拍照，与之相关的周边产品在特许商品零售店里也异常火爆 。这便是亚运会的吉祥物“宸宸”“琮琮”“莲莲”，它们还有一个共同的名字“江南忆” 。
“‘宸宸’代表京杭大运河，‘琮琮’代表良渚古城遗址 ， ‘莲莲’代表杭州西湖 。他们是杭州三大世界文化遗产 。”杭州亚运会吉祥物主设计师张文说 。
心心相融，@未来 。这句带有鲜明互联网特征的亚运会口号也让人印象深刻 。“@”象征着互联网，代表着万物互联，也契合了杭州的城市特色 。话语间 ， 传达的则是“心心相融，爱达未来”的美好愿景 。
纪念邮票、礼仪服装、志愿者物资、官方海报……随着亚运会脚步的临近，带有鲜明亚运美学特色的文化产品等陆续发布 。亚运会火炬传递也在紧张筹划中 。
当下，浙江各地亚运氛围日渐浓厚 。进学校、进社区（村）、进社团、进机关（企业）的“亚运四进”活动让亚运文化广泛传播 。在杭州桐庐 ， 剪纸艺人们创作一幅幅亚运主题剪纸作品，为亚运添彩；在杭州余杭，迎亚运健身跑，开启全民运动新热潮；正在进行中的“亚运走十城”活动让杭州与上海、西安、天津、武汉、成都、厦门等城市热情“对话”，分享城市精彩……
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