A：本次测试中，在iOS或安卓平台使用邀请码完成测试资格激活后，测试资格即与该平台绑定，无法更改 。请各位追梦人在激活测试资格前，谨慎选择参与测试的平台 。
Q：本次测试删档吗？可以充值吗？
A：本次测试为双平台删档测试，安卓及iOS平台用户均可参与，没有开放充值功能 。
Q：游戏过程中，角色在某些场景被卡住无法离开怎么办？
A：打开设置界面，点击“脱离卡死”按钮即可传送回到场景出生点 。
Q：如果遇到游戏无法登录游戏，提示“当前服务器繁忙，请稍后再试”，该怎么办？
A：这是由于当前同时登录服务器的人数过多导致的，请稍等片刻再尝试登录即可 。
Q：如果遇到游戏无法登录游戏，提示“您的网络不好，请检查后再试”或“网络连接问题，请稍后再试”，该怎么办？
A：此类情况一般是由于网络波动，造成无法连接到服务器，建议切换其他网络连接方式(例如Wifi、4G网络等)并重启游戏，可以解决此类问题 。
Q：使用Wifi可以登录游戏，但是使用2G、3G或4G网络却无法登录？
A：1)部分手机的安全中心有一个节省流量的设置，建议将这个设置关闭后再尝试登录游戏;
2)蜂窝网络数据未开启对《梦幻西游三维版》的权限，请重新开启后再尝试登录游戏 。
Q：在参与测试过程中发现BUG、对游戏提出意见或建议，应该如何反馈？
A：欢迎各位参加首测的追梦人通过官方论坛：http://xy3d.16163.com/、关注官方微博：网易梦幻西游三维版，官方微信公众号：网易梦幻西游三维版，双平台测试交流群：861530716、614210501、186509993，或拨打官方客服电话：95163686进行反馈，寻求帮助;同时欢迎大家提出对《梦幻西游三维版》的宝贵意见和建议 。
Q：本次测试有什么福利吗？
A：本次测试准备了多种游戏活动和公测专属福利，我们会在游戏公告、游戏官网：http://xy3d.163.com/、官方论坛：http://xy3d.16163.com/、官方微信公众号：网易梦幻西游三维版、官方微博：网易梦幻西游三维版等处公布相关信息，请大家留意关注 。
Q：如何获取游戏相关的攻略及资讯？
A：我们会在游戏官网：http://xy3d.163.com/、官方论坛：http://xy3d.16163.com/、官方微信公众号：网易梦幻西游三维版、官方微博：网易梦幻西游三维版等站点提供游戏攻略和资讯，请大家留意关注 。
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