4、来穗人员积分制服务秉承什么样的原则，对来穗人员有什么好处?
答：《广州市来穗人员积分制服务管理规定》第四条规定，积分制服务管理工作实行“个人自愿、属地申办、统分结合、动态调整”的原则 。通过优化完善积分指标体系，按个人自愿和属地申办的原则，将个人条件和社会贡献情况换算成积分，再将积分与公共服务挂钩，按积分高低享受公共服务，从而提升来穗人员服务管理水平、促进来穗人员市民化、保障来穗人员合法权益，更持久、更深入帮助来穗人员及其随迁子女在广州安居乐业 。
5、积分制服务管理申请条件是什么?
答：持有在本市办理(申办或签注)且在有效期内的《广东省居住证》，并申请参加积分制服务管理的来穗人员(具有外地户籍，在本市行政区域内居住的居民)，均可申请参加积分制服务管理 。
6、来穗人员申请积分制服务是先到先得吗?
答：不是 。来穗人员积分制服务为基础性常态化工作，申请时间先后对积分最终认定没有影响，建议来穗人员在熟悉各项服务政策后再行申报，以错开申报高峰 。
7、积分制服务管理的积分指标体系的构成是怎样的?
答：积分制服务管理的积分指标体系包括基础指标、加分指标和减分指标三部分 。基础指标由合法稳定住所、合法稳定就业、年龄三个部分组成;加分指标由文化程度、技术能力、创新能力、急需工种或职业资格(职业技能等级)与服务行业、社会服务和公益、纳税情况、表彰奖励等七个部分组成;减分指标由信用情况和违法违规情况两个部分组成 。
申请人的总积分等于基础指标积分加上加分指标积分，减去减分指标积分的分值 。总积分的最低分值为0分 。
8、为什么来穗人员积分制服务管理要设减分指标?
答：“减分指标”主要包含信用不良记录、偷漏税行为、受到治安处罚、受过刑事处罚等，扣减分数上不封顶，是为了体现诚信守法的政策导向，动员广大来穗人员参与“文明广州”建设，弘扬正能量 。但是，减分指标的减扣积分只适用于“积分制入户”“积分制住房保障”等权益和公共服务，不适用于为随迁子女提供“积分制入学”的公共服务 。
9、减分指标中的“信用不良记录”具体包括什么?
答：减分指标中的“信用不良记录”是指在国家、广东省、广州市企业信用信息公示系统或广州市公共信用信息管理系统中有行政处罚信息、不良司法信息被列入异常名录或标记为异常状态的企业法定代表人及个体工商户户主 。
10、积分指标体系什么时候会调整?如何应用?
答：《广州市来穗人员积分制服务管理指标体系及分值表》根据本市经济社会发展状况和人口服务管理的需要进行调整 。有关单位在实施积分制入户、积分制入学和住房保障等权益和公共服务时，可根据实际情况在积分指标体系内运用不同指标 。
11、申请人凭核定积分可以享受的权益和公共服务有哪些?
答：申请人凭积分可申请以下权益和公共服务： (一)按规定申请广州市居民户口;(二)按规定为随迁子女申请公办学校或政府补贴的民办学校小学和初中起始年级学位;(三)按规定申请住房保障;(四)本市规定的其他权益和公共服务 。但来穗人员通过积分制以外其他方式享受的权益和公共服务，由相关主管部门另行制定，不适用于本规定 。
12、来穗人员可以随时享受积分入户、积分入学等权益和公共服务吗?
答：不是 。来穗人员可随时申报积分，但积分制入户、随迁子女入学、积分住房保障等权益和公共服务申报时间将另行发布明确 。因此提醒来穗人员应关注各项权益和公共服务相关政策文件，并根据自身情况的变化及时更新自己的积分，避免在服务政策发布后才补充或调整资料更新积分，容易耽误申请 。
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