经过检测，10批次不合格的运动头盔，包括标称为捷安特（昆山）有限公司、标称为东莞市美林运动用品有限公司、标称为中山恒欣体育器材有限公司等生产的样品 。
采访人员梳理不合格样品名单时，注意到：有两家企业在这次监督抽查中，无论是实体店买到的产品，还是电商平台品牌旗舰店买到的产品，均不合格 。
江苏国健检测技术有限公司检验员 严璐琪：这次抽查的捷安特昆山有限公司生产的头盔都不合格 。一个是在天猫商城品牌旗舰店购买的，一个是在苏州一家车行购买的 。同样的情况发生在东莞市美林运动有限公司生产的产品上，一个是从天猫商城品牌旗舰店购买的，一个是在苏州一家运动用品商店购买的 。
在进一步的深入采访中采访人员还发现，广东省东莞市美林运动用品有限公司生产的运动头盔，不仅这次抽查中实体店和网店买样都不合格，而且上一年度的江苏省监督抽查中，这家企业在电商平台的品牌旗舰店销售的产品，也不合格 。这也就是说，这家企业在网络店铺销售的产品，江苏省监督抽查显示，连续两年都不合格 。然而采访中，采访人员了解到，抽样人员在这家网络店铺买样时，客服人员却宣称这款产品通过认证，质量放心 。在进一步的检测中，检测人员还发现，广东省东莞市美林运动用品有限公司生产的运动头盔，吸收碰撞能量性能不合格 。
江苏国健检测技术有限公司工程师 张慧芬：这个项目模拟的就是发生碰撞时，头部撞击路面、马路边缘等边角，头盔对佩戴者头部的一个保护情况 。检测人员认为，这个指标不合格的头盔，主要是因为原材料质量不过关造成的 。
江苏国健检测技术有限公司工程师 张慧芬：吸收碰撞能量性能项目不合格原因主要是选材低劣 。比如说ABS工程塑料或者PVC材料，或者是二次回收的材料 。这类材料在吸收碰撞时，容易脆性开裂、碎片脱落，对佩戴者造成伤害，有的甚至是二次伤害 。采访人员翻阅运动头盔检测不合格报告时观察到，有六成不合格样品，是从电商平台购买的 。
采访人员随机登陆几家不合格样品的销售店铺进行调查 。在这家电商平台旗舰店，商家宣称这款不合格样品“已通过国家标准认证，各项指标按国际标准检测，均是通过”，以及通过欧盟认证等 。与此同时，客服人员也表示“头盔是有质检报告的，质量合格” 。
江苏国健检测技术有限公司工程师 苏鹤群：一些头盔生产企业，其实是运动器材产品的生产企业，或者是其他类塑料制品的生产企业 。他们为了节约生产成本，在加工工艺上有所欠缺 。另外他们利用消费者很难从外观上辨别这个产品质量的好坏，那么将产品质量不过关的产品在网络渠道进行销售，导致网络渠道的产品的不合格率一直居高不下 。采访中采访人员了解到，这次运动头盔监督抽查不合格的结果，江苏省市场监管局已经通知所有相关企业，进行整改处理 。
江苏国健检测技术有限公司工程师 苏鹤群：本次运动头盔抽查的不合格结果，我们均以书面的形式分别发往了生产企业、电商平台和销售店铺 。然而，在江苏省市场监管局发出书面通知后，采访人员再次登陆这些不合格产品的网店进行调查时却看到，只有一部分不合格产品下架了，而捷安特、cinemax和ESSEN SPORT这三家网络店铺抽查的不合格产品，并没有下架，依然在售 。
捷安特这家官方旗舰店的客服人员告诉采访人员，它们是捷安特中国公司的官方旗舰店，百分百正品，工厂直接发货，请放心购买 。同时还表示这款头盔“质量是合格的，正常情况下，下单后次日发货，一般下单后48小时左右（收货）” 。
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