刘鸿超提醒 ， “好评返现”行为会影响消费者的售后权益 ， 如果消费者为“返现”给了好评 ， 之后在使用过程中发现商品存在问题 ， 对维权会产生不利影响 。刘鸿超建议 ， 消费者应该勇于对“好评返现”行为说“不” ， 不为商家的利益诱惑做出虚假好评 。消费者也可以在发现此类行为之后向平台客服投诉 ， 若后续消费产生纠纷 ， 可先与商家、平台协商解决 ， 若双方无法达成一致意见 ， 可拨打12345、12315投诉 。
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【好评返现套路多律师再难维权 又惹争议】江苏省市场监管局11月8日召开新闻发布会 ， 通报江苏省互联网“刷单炒信”专项整治情况时发布了一个“刷单炒信”的典型案例 。
江苏省扬州市某饮品店为增加顾客的好评数和好评率 ， 提升在美团、饿了么排名 ， 增加外卖流量、提高产品销量 ， 印制了“好评返现”宣传卡片共约10000张 ， 随美团、饿了么外卖发送 ， 印制费用约2000余元 。宣传卡片上显示 ， 顾客收到外卖后 ， 根据要求确认收货并给与五星带图带字样的好评后 ， 再添加店铺微信并发送五星好评截图就能获得金额不等的奖励 。
根据通报 ， 涉案商户的行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的规定 ， 依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条第一款责令当事人停止违法行为 ， 并处罚款12000元 。
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