如何与客户沟通交流话术 如何维护客户关系( 二 )


6.偶尔透露产品的价格趋势、原材料趋势和市场行情 现在网络发达,加上竞争性极大,很多行情都是透明的,也许你不说,客户也能通过别的渠道知道,但你说了,反而显得你真诚,客户也会理解你的成本和你网所要赚取的利润,而他更能感觉你这个人这个公司是诚实的,可信的,是可以长期合作的 。

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7.新产品及时告知推送 一成不变的产品是很难做得长久的,所以一个企业为了适应市场的发展,需要推陈出新 。同样的,客户也需要有新的产品推向市场,所以每当有新品上架的时候,可以给我们的客户发送推送消息,方便客户能及时了解到产品的最新信息 。
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总之,聊天内容主要还是围绕日常问候和产品展开,感情是慢慢维护出来的,需要我们付出真诚、耐心、责任心等,当然公司也要推陈出新,提高产品质量,让客户真正认可我们的产品,认可我们的企业文化 。
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