10.3乙方应当按照下列标准提供售后服务：乙方提供7*24小时(含节假日)的售后服务 ， 乙方指定_______为售后服务联系人 ， 联系方式为____________ 。乙方应当于收到甲方维修通知之时起24个小时之内到达甲方指定的维修现场 ， 并应当于到达维修现场之时起24个小时之内完成维修(包括零部件/货物更换) 。乙方未能按照前述期限完成维修的 ， 应当向甲方提供免费的备用货物或者与甲方协商解决方案 。甲方不能按照本条确定的联系方式联系到乙方联系人或者乙方的 ， 视为乙方对本条的违反并承担违约责任 。
11.违约责任
【最新加工承揽合同范本 简单加工合同协议书】11.1乙方提供的物资质量、规格、型号、数量、发货清单等不符合合同约定或甲方要求的 ， 甲方有权拒收并拒付合同价款 。乙方应尽快采取补救措施 ， 在_2_天之内更换成符合合同约定或甲方要求的产品 ， 未能在甲方要求时间内到货 ， 每延误一天 ， 乙方向甲方支付合同价款总额的1%作为违约金 。若违约金不足以弥补甲方损失 ， 则甲方有权向乙方追偿 。
11.2乙方提供的物资 ， 在甲方安装时出现尺寸等误差 ， 造成甲方无法正常施工 ， 乙方应在接到甲方通知后12小时内到甲方现场给予及时修改和调整 ， 同时向甲方支付合同价款总额的10%作为违约金 ， 若违约金不足以弥补甲方损失 ， 则甲方有权向乙方追偿 。。
11.3甲方应当严格履行合同的付款义务 ， 在甲方资金不畅不能及时付款的 ， 乙方同意给予甲方十个月的宽展期 ， 甲方未按本合同的约定支付合同价款 ， 构成违约的 ， 支付违约金的数额累计不能超过未付合同价款数额的百分之二 。
11.4乙方保证对其提供的货物享有完整的所有权 ， 保证任何第三方不对此主张任何权利 ， 且保证货物是任何第三方不能依有关知识产权的规定主张任何权利的货物 。
11.5甲方在签订合同的同时已将本单位《环境保护要求》、《安全要求》、《卫生行为要求》通知书递交给乙方 ， 乙方表示已读解 ， 并主动承诺：有责任、有义务按照甲方《环境保护要求》、《安全要求》、《卫生行为要求》来约束 ， 规范自己在合同履行过程中的行为 。
11.6未经甲方事先书面同意 ， 乙方单方面解除合同或者擅自转让合同权利及义务的 ， 应向甲方支付货物结算价款总额10%的违约金 ， 并赔偿因此给甲方造成的全部损失 。
11.7属甲方自提的货物 ， 如甲方未按规定时间提货 ， 乙方应当妥善保管 。
11.8乙方承担因违反本合同约定给甲方造成的一切损失 ， 包括但不限于第三方向甲方主张的违约责任、甲方向第三方承担的赔偿责任、甲方需要额外支付的人工费 。
12.不可抗力
12.1因受不可抗力或政府行为影响而不能履行或不能完全履行本合同的一方可以部分或全部免除其责任 。
12.2″不可抗力”是指本合同签订后发生的、受影响一方无法预见、无法避免并无法克服的客观情况 。此等事件包括但不限于水灾、火灾、旱灾、台风、地震及其它自然灾害、罢工、骚动、暴乱及战争(不论宣战与否) 。
12.3任何一方由于不可抗力或政府行为不能履行或不能全部履行本合同时 ， 应及时向对方通知该不可抗力和不能履行或不能完全履行的理由 ， 并应于不能履行的事由消除之日起_7_日内提供有关证明机关的证明文件 ， 并由此可部分或全部免予承担责任 。发生不可抗力或受到政府行为影响的一方应于不能履行的事由消除之日起15日内继续履行本合同约定的义务 ， 除非双方认为继续履行已无实际意义 ， 并就此达成书面的变更协议或解除本合同的协议 。
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