小区物业保安队长工作总结3 光阴如梭 ， 一年的工作转瞬又将成为历史 。 20xx年已经过去 ， 20xx年已经到来 。 新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战 ， 为了可以打开一个工作新局面 ， 在20xx年更好地完成工作 ， 扬长避短 ， 现总结如下：
我是在今年被领导提升为保安队长 ， 在过去的一年里 ， 经过一系列的保卫工作 ， 充分体现了我的指挥才能 ， 协调性及纪律性 ， 提高了积极性和主动性 ， 也让我意识到了多向领导和同事学习和请教的必要性 。
一、保卫方面
1.队伍建设及安全礼仪服务：
1)保安队伍的组建 ， 入职条件必须是政治合格 ， 无犯罪记录 ， 诚实、守信 ， 要具备爱岗敬业精神 ， 服务和服从意识要强 。 入职前要通过试用期 ， 确保每位保安员符合公司的要求 ， 组成一支有进取心、有凝聚力的队伍;
2)对新入职保安员进行专业知识培训以防火、防盗、防破坏为重点 ， 突发性事件的处理 ， 应急能力的培训 。 经试用合格后上岗 ， 保证工作正常开展;
3)加强工作职责的培训和提升 ， 服务礼仪的培训 ， 礼貌值班、文明接待业主 。 在公司规章制度范围内 ， 尽量为业主提供便利 ， 加强语言沟通能力的培训 ， 培养提升服务的价值观 ， 树立良好的服务形象;
4)在日常巡查工作中 ， 定时定点巡查、消除安全隐患 ， 确保无损坏和盗窃事件发生 。
2.制度的建立与完善：
1)工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证 。 “不以规矩 ， 不成方圆” ， 自升任队长后 ， 我对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度 ， 对团队实行准军事化管理 ， 用制度来规范大家的行为 ， 用制度来保证工作任务的完成;
2)制定、建立健全保安队各项任务、保安工作守则 ， 各岗位职责、会议制度、培训制度、查岗巡查制度、奖罚制度、工作请示汇报制度、人员车辆物品出入检查登记制度 ， 并一一完善存档 ， 以敏捷快速反应来推动安全 ， 通过这些制度进一步完善、落实 ， 使我们提升服务形象 ， 用更专业、更敬业的态度赢得领导及业主对保安工作的支持和信任 ， 并随机抽查保安各岗来保障制度落实;
3)配合公安局制定并完善了统一制定的：名为“管辖单位监管系统”的一个软件 ， 资料定时更新 ， 通过系统 ， 可以优先的查阅公司安保人员的一切个人信息 ， 为安保工作提供了很大的帮助 。
二、消防方面
1.消防工作一直是安全工作的重中之重 ， 全保安队紧紧围绕“安全第一 ， 预防为主”的安全生产方针 ， 按照“谁主管 ， 谁负责”的原则 ， 强化了消防安全工作的管理 ， 加大宣传力度 ， 全面提高了广大业主的消防安全意识 ， 使小区的消防安全工作落到了实处;
2.自年初起 ， 全体人员都参加了消防管理人培训 ， 回来后对小区消防工作的开展情况有了很大的提升 ， 增加了全体人员的消防意识与实际的操作应急能力 。 通过培训和演练 ， 有效地提高员工防患意识和应急、自救、逃生的能力 ， 为现实生命安全提供了保障 。
3.积极完善消防资料 ， 健全职责 ， 明确责任 ， 切实从基础抓起 ， 员工培训 ， 学习 ， 值班记录 ， 制度上墙 ， 日常的维护 ， 检测 ， 保养 ， 消防演练 ， 应对消防上级领导的检查 。
三、20xx年工作重点
1.提升个人综合思想素质 ， 以制度为准绳 ， 做好各类制度的培训工作 ， 提升服务礼仪 ， 人性化管理 ， 真正体现出发自于内心的施与受;
2.加强各岗位工作责任心 ， 把各项安全防范工作列入新年度的重点 ， 加强对各区域的巡查力度 ， 维护良好的公共秩序 ， 加强小区各类公共设备、设施的监管 ， 使之保持良好的运作状态;
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