4、坚持每月在科内举办护理知识，新业务新技术，专业技术培训 。 每月科内业务学习1——2次，护理查房1次，操作培训1——2项等 。 护理部重点要规范护理查房，提升查房质量，以提高专业知识水平及实践能力 。 高年资护士加强应急、急救能力训练 。 工作中给低年资护士做好表率，言传身教，让神经外科团结、协作的优良作风发扬光大 。
二、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进 。
1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理 。
2、每月召开护理质量与安全管理会一次 。 对一级质控质量检查、护士长质量检查、二级质控质量检查、三级质控质量检查的反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况 。 对检查出的结果进行科室通报，对于经常出现问题的同志进行批评教育及适当的处罚，对做得好的提出表扬并给予奖励 。
3、切实做好晨晚间护理，基础护理到位 。 保持患者床单位清洁整齐，环境温馨、舒适 。
4、严格执行床头交接制度，在交接班时要向下班护士做具体报告 。
5、严格落实各级工作人员职责 。 护士长或责任组长每周二次检查卫生员工作质量，保持病区清洁整齐；每月一次对病人满意度进行调查，确保服务质量 。
6、电子病历及时评价，护士长坚持每周检查1次，发现问题及时纠正并通知到责任护士，防止类似问题再次发生 。
7、加大医院感染控制力度 。 严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标 。 同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作 。 使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理 。
三、组织全科护理人员认真学习20xx年修订的护理质量控制评价标准 。
护理质量控制标准包括：护理管理质量控制评价标准、护理安全质量控制评价标准、护理服务质量控制评价标准、临床护理（基础护理、分级护理、专科护理、危重护理、医院感染控制等）质量控制评价标准4个方面 。
四、护理安全则是护理管理的重点 。
护理安全工作长抓不懈，各司其职，层层把关，切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和隐患，保障病人就医安全 。
1、补充完善护理安全管理措施，抓好各层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查安全工作，坚持护士长或责任组长每月夜查房一次和节前安全检查和节中巡查 。
2、护士长做好微观管理 。 坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100% 。 抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控 。
（1）护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实习护士以及有思想情绪的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房 。
（2）病人的环节监控：新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控 。
（3）时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班交班时均要加强监督和管理 。
（4）护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验，手术前准备等 。 虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，应作为护理管理中监控的重点 。
五、加强护理管理，合理利用人力资源 。
1、我科的护士比例搭配未达到要求，护士的人员少 。 工作繁重，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，弹性排排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务 。
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